TEB Ödeme Sisteminde Harç Ödemesi İçin 'Fatura Kaydı Bulunamadı' Hatası

Akdeniz Üniversitesi öğrencisiyim. Harç borcumu ödeyemediğim için öğrenciliğim pasife düştü ve yarına kadar bu ödemeyi yapmam gerekiyor. Üniversitenin öğrenci bilgi sistemine girdiğimde harç borcum açıkça görünmesine ve ödeme süresi de hâlâ devam etmesine rağmen, TEB üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor.

Harç ödemesini hem TEB mobil bankacılık hem internet şubesi hem de ATM üzerinden defalarca denedim. Gerekli alanlara okul numaramı ve istenen diğer bilgileri doğru girmeme rağmen her denememde “fatura kaydı bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Son denememi de bugün yaklaşık 40 dakika önce gerçekleştirdim ve yine aynı sorun devam etti.

Bu sorun nedeniyle harç borcumu zamanında ödeyememe ve öğrenciliğimin riske girmesi söz konusu. Harç borcum OBS’de görünmesine rağmen TEB ödeme sisteminde görünmemesi benim kontrolüm dışında gelişen bir teknik problem olduğu için, TEB’in bu teknik hatayı acilen inceleyip düzeltmesini, harç ödemesini sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli desteği sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.