Kullanıma Kapalı Bonus Business Kredi Kartından Alınan 2100 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus Business kredi kartım 2023 yılından beri kullanıma kapalı olmasına rağmen 2026 yılında kartımdan 2.100 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kart sahibi olarak ismim Osman B*****’dir.

Bu kartı uzun süredir kullanmadığımı ve kartın kapalı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen yine de yıllık kart ücreti yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen olumsuz yanıt aldım ve ücretin iadesi yapılmadı.

Kullanıma kapalı bir karttan yıllık kart ücreti alınmasının hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum. Kartımdan tahsil edilen 2.100 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir işlemin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.