Servis Gecikmesi, Çiğ Köfte Ve Eksik Ketçap Şikayetim

30 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Atatürk Havalimanı Millet Bahçesi içerisindeki Köfteci Yusuf şubesine gittim. Ürünlerin lezzetiyle ilgili bir sorun yaşamadım ancak servis süreciyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik oluştu.

Siparişlerimiz çok geç ve parça parça geldi. Özellikle köfte siparişim iki kez tamamen çiğ şekilde geldi ve her seferinde geri göndermek zorunda kaldım. Yaklaşık 1 saat sonra ancak köftemi yiyebildim. Yemek sonunda garsona tatlı siparişi vermek istediğimde ise tatlılarda beklersiniz şeklinde bir cevap aldım, nedeni olarak da çok tatlı siparişi olduğu söylendi. Bu kadar büyük ve bilinen bir markada tatlı anlamında bu kadar yetersiz kalınmasını anlayamadım.

Yemek esnasında üç kez ketçap ve mayonez istedim, buna rağmen masamıza hiç getirilmedi. Ben Köfteci Yusuf markasının sahibinin müşteri memnuniyetine önem verdiğini bildiğim için markaya karşı olumsuz bir düşüncem yok, yine de Köfteci Yusuf’a gitmeye devam edeceğim. Ancak özellikle bu şubede garsonların işlerini daha dikkatli ve özenli yapması gerektiğini düşünüyorum ve yaşadığım bu servis aksaklıklarının dikkate alınarak gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.

İsmim [isminiz].