Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TEB Mobil Uygulamasında Şifre Sorunu Nedeniyle Borç Ödemesi Yapılamıyor!

Abdullah
18 Ağustos 01:14
206

TEB Mobil uygulamasına bugün Samsung A52 model telefonumdan giriş yapmak istedim. Ancak her denememde 'şifre hatalı' uyarısı aldım ve toplamda 4-5 kez denememe rağmen giriş yapamadım. Borç ödeme işlemi gerçekleştirmem gerekiyordu; ödemeyi yapamazsam tarafıma şikayet edileceği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye yönlendirildim ve tüm kimlik teyitlerimi eksiksiz yapmama rağmen sorunum çözülmedi. Mardin Artuklu şubesine yönlendirildim. Giriş yaparken kullandığım müşteri/T. C. Numaramın son 4 hanesi: 7632.

Uygulamaya erişim sağlayıp borcumu ödeyebilmem için acil çözüm talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Eylül 01:43

TEB internet bankacılığına bir gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam etti ve hesabım bloke oldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Ancak güvenlik robotu aradığında robot konuşmadı ve sonrasında kimse tekrar aramadı. Her seferinde şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, fakat çalışıyorum ve her gün şubeye gitmem mümkün değil.

Şu anda hiçbir işlem yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Hesabım kişisel hesaptır ve müşteri numaram 26207342118’dir. Mardin Artuklu şubesine bağlıyım.

Hesabımın bir an önce açılmasını, gerekli işlemlerin şubeye gitmeden tamamlanabilmesini ve robot arama aşamasındaki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

18 Ağustos 08:52 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB Mobil Uygulamasında Şifre Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Havin
10 Eylül 19:35
627

TEB Mobil Uygulamada Kimlik Güncelleme Sorunu Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

Tanju
08 Ağustos 16:42
664
TEB Mobil Uygulamada Kimlik Güncelleme Sorunu Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
TEB Mobil Uygulamada Kimlik Güncelleme Sorunu Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

TEB Mobil Uygulama Redmi Note 11'de Hata Veriyor, Giriş Yapılamıyor

Aleyna
09 Ekim 15:33
1.217
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

TEB Mobil Aktivasyon Kodu Sorunu

Yaren
08 Nisan 10:29
11.679
TEB Mobil Aktivasyon Kodu Sorunu
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası Hesabıma Erişim Engellendi Sebep Açıklanmıyor

Derya
19 Ağustos 00:01
1.960
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri