TEB internet bankacılığına bir gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam etti ve hesabım bloke oldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Ancak güvenlik robotu aradığında robot konuşmadı ve sonrasında kimse tekrar aramadı. Her seferinde şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, fakat çalışıyorum ve her gün şubeye gitmem mümkün değil.
Şu anda hiçbir işlem yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Hesabım kişisel hesaptır ve müşteri numaram 26207342118’dir. Mardin Artuklu şubesine bağlıyım.
Hesabımın bir an önce açılmasını, gerekli işlemlerin şubeye gitmeden tamamlanabilmesini ve robot arama aşamasındaki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar