to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB mobil bankacılığı kapatmak istiyorum ancak mobil şifrem olmasına rağmen, telefon bankacılığı şifresi istiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemi gerçekleştirmek için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Benim şubeye gitme imkanım yok ve bu işlemin telefon üzerinden ya da dijital yollarla yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde çalışanların hiç nazik olmadığını da belirtmek isterim. G**** ve E*** isimli 2 kişi ile görüştüm G**** denen kişi yüzüme kapattı. Kendisinden de şikayetçiyim. Daha önce iki farklı bankada benzer işlemleri sorunsuzca uzaktan halledebildim. Mobil bankacılık şifrem var telefon bankacılığı şifresi de nedir böyle saçma işlem mi olur. Şubeye gelmeden sorunumu çözün bu bankayla herhangi bir ilgim kalsın istemiyorum
TEB hesabımı kapatmaya çalışıyorum fakat kapatılmıyor. Önce mobil bankacılıktan kapatılamaz müşteri hizmetlerini arayın dediler. Müşteri hizmetlerini aradım şifre almam gerektiği söyleniyor. Neyin şifresi bu benim zaten bir şifrem vardı onunla neden kapatamadığımı anlayamadım. Bankaya gidip şifrem a...
TEB müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. TEB kartım olmadığı için telefon bankacılığı şifrem yok ve bu yüzden müşteri temsilcisine aktarılmadan telefon kapanıyor. Şubeye gitmem gerekliymiş. Şubeden bilgi alamıyorum. İşlemimi yapamıyorum. Şube, müşteri hizmetleri ile görüşün diyor, operatör ise şubeyle...
Merhaba! Birkaç saat önce görüntülü görüşme ile TEB müşterisi oldum, fakat mobil bankacılığa şifre alıp giremiyorum. Kartım olmadığı için şifre oluşturamıyorum. Kimlik kartı doğrulamasıyla ise NFC tanımı istiyor. Saatlerce uğraşmama rağmen tarama yapmıyor. Oysa müşteri olmadan evvel 2 denemede taram...
Cepte TEB mobil uygulaması üzerinden açtığım hesabı kapatmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hesabımı kapatamayacaklarını, mutlaka bir TEB şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Hesap açılış işlemi dijital olarak kolayca yapılabiliyorken, kapatma işlemi için fiziksel ol...
TEB Muğla şubesine gittim ve banka kartı istediğimi söyledim. Önce online olarak kayıt olmam gerektiğini söylediler. Şubede telefonumdan görüntülü konuşarak hesap açtırdım. "Kartınızı nereye gönderelim? " sorusuna "şu an şubeden alacağım" dedim ve "tamam, kargo ile teslim etmeyeceğiz o zaman" dedile...
Yorumlar