to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekimi Ve Çözülmeyen İtiraz
TEB kredi kartımdan iki kez para çekildi. Harcama itirazı için aradığımda müşteri temsilcisi olumsuz sonuçlanabileceğini söyledi. 1-2 güne sonuçlanır dediler fakat 10 gün geçti, hâlâ bir haber yok. Onay veya şifre olmadan para çekilmesine izin veriliyor. Böyle bir durum kabul edilemez. 16 yıllık TEB müşterisiyim ancak bu hafta tüm ekstre borcumu ödeyip bankayla olan tüm ticari ilişkimi sonlandıracağım.
Gelişme
Yaklaşık on gün önce TEB müşteri hizmetleri aracılığıyla bankamatik kartı başvurusunda bulundum. Kartım iki kez dağıtıma çıkarılmış gibi göründü ancak her seferinde “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Oysa her iki teslimat günü de iş yerimdeydim ve burası 24 saat kamerayla izlenen bir adres. Ayrıca herhangi bir bilgilendirme kağıdı da bırakılmadı. Kargo şubesini aradığımda kartımın şubede beklediği, ancak tekrar dağıtıma çıkarılmadığı bilgisini aldım.
Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinde yaşanan aksaklıkların giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Tarafıma hiçbir şekilde dönüş olmadı zaten kartlarımı da iptal ettirdim ama hileli şekilde çekilen paranın iadesini yapın lütfen
Neredeyse 2 ay oldu hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı Lütfen haksız yere kartımdan çekilen sizinde bilgim dışında onayı verdiğimiz tutarı iade edin
3 ayı geçti hiçbir gelişme olmadı
