TEB Kredi Kartı Koruma Poliçesi Kampanyasından Verilen 1.000 TL Petrol Ofisi Çeki Teslim Edilmedi

TEB üzerinden yaptırmış olduğum kredi kartı koruma poliçesi karşılığında tarafıma 1.000 TL değerinde Petrol Ofisi akaryakıt çeki taahhüt edildi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme ve tarafıma kampanya ödül bildirim SMS’inin gönderilmesine rağmen vadedilen akaryakıt çeki tarafıma iletilmedi.

Banka müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm temsilcilerin kampanya ve ödül süreciyle ilgili net bir bilgisi olmadığını, konuya hakim olmadıklarını gördüm. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kredi kartı koruma poliçesi kapsamında tarafıma söz verilen 1.000 TL’lik Petrol Ofisi akaryakıt çekinin en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve kampanya süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.