to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kredi Kartı Fazla Ödeme Ve İade Sorunu
Yapılandırmada olan TEB kredi kartıma toplu ödeme yapmak için müşteri hizm. Aradım. Temsilci O*** bey bana 110k ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bende onay verdim ve hesabımdaki parayı karta aktardı. Toplu ödemede faiz indirimi olmalıydı. Kk baktığımda 80k limitli kartıma 110k ödeme yapılmış. Limit üzerinde +28k limit oluşmuş. Fazla yatırılan tutarın paranın hesabıma geri aktarılması için defalarca aradım fakat kartımı blokeye aldıkları için müşteri temsilcisi bile aktarım yapamıyor. Ulus şubesini arıyorum açmıyorlar. Alacak takibi arıyorum artık borcum yok diye ulaşamıyorum. Kartımı kullanıma da açmıyorlar. 28k para rehin kaldı. Kartımın açılıp paramın hesabıma aktarılmasını rica ederim. Sonrasında kartı geri kapatabilirsiniz!
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Tarafıma şubeden ulaşıldı, sorununuz genel merkez müşteri temsilcisi çözebilir dendi. Üzerine SMS ile bilgilendirildim. Neymiş müşteri temsilcisi bana doğru bilgi vermiş sorun yokmuş. Yani 80k limitli kartıma 110 ödeme yaparak doğru bilgi mi vermiş oluyor! Sizden borç istemiyorum, yetki sizde blokemi kaldırıp fazla yatırılan tutarı hesabıma aktarmanızı istiyorum. Bu nekarar zor olabilir. Kendi paramı istiyorum yani. Sonrasında hesabımı ve kartlarımı kapatacağım zaten lanet olsun
Müşteri temsilcinizi arayarak tüm hesaplarımı ve 1 kredi kartımın iptalini gerçekleştirdim. Fazla yatırdığınız +28.000 liram yandı gitti ama bankanızla ilişkim kalmadı. Bir daha görüşmemek dileğiyle.
Öncelikle TEB Aliağa şubesi çalışanı hanımefendiye ve Ulus şubesine teşekkürler. Para iadesi tarafıma geçte olsa yapıldı.
