Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TEB Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyetim Acil Çözüm Bekliyor

profile
Ilgar
23 Eylül 2025 00:16
1.400

TEB Mobil uygulamasında hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama beni aniden sistemden attı ve “Kullanıcı kodu alınız” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak “kısıtlı kullanıcı” olduğum dışında hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm veya yönlendirme sunulmadı. Şubeye gittiğimde ise sadece şubedeki telefondan müşteri hizmetlerini arayabileceğim söylendi, yine bir sonuç alamadım.

Hesabım Antalya Kepez şubesine bağlı ve hesabıma bedelli askerlik ödemesi yatırıldıktan sonra bu sorun başladı. Hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor, hiçbir işlem yapamıyorum. İlk kez TEB ile çalışıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet beni çok zor durumda bırakıyor. Hesabımda sadece bedelli askerlik için birikmiş toplu param var ve acil ihtiyacım olduğu halde hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Bu sorunun acilen çözülmesini, hesabımın tekrar açılarak kullanıma sunulmasını veya hesabıma erişim sağlanamıyorsa bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum. TEB’in iletişim ve destek süreçlerinin çok yetersiz olduğunu da belirtmek isterim.

23 Eylül 2025 08:46 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzaktan Bankacılıkta Yaşanan Sorunlar Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ahmet
14 Eylül 2025 14:29
1.258
1
Mesude sonuçtan hiç memnun değil

TEB Hesabım Aniden Kısıtlandı, Paramı Kullanamıyorum Ve Kimse Yardım Etmiyor!

profile
Mesude
23 Temmuz 2025 01:54
4.480
1
Rasim sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartı Ve Hesapların Aniden Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Rasim
09 Eylül 2025 18:12
751
bilgilendirme-yapilmadan-kredi-karti-ve-hesaplarin-aniden-kapatilmasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-kredi-karti-ve-hesaplarin-aniden-kapatilmasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TEB Çağrı Merkezi Engellemesi

profile
Mustafa
23 Şubat 2024 23:14
1.945
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri