TEB Dijital Kartım Bilgilendirme Olmadan Kapatıldı

TEB’in dijital kredi kartını yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanıyordum. Kart limitim 28.000 TL idi ve dönem borcumu da ödedim. Ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımın kullanıma kapandığını fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımı, fiziki kartımı kurye teslim etmediği için iptal ettiklerini söylediler. Hem 6 aydır aktif olarak kullandığım bir kartı, hem de ödemelerimi düzenli yaptığım halde bana sormadan ve hiçbir bilgi vermeden iptal etmeleri kabul edilebilir bir durum değildir. Neden bana sorulmadan kartımın kapatıldığını sorduğumda da net bir cevap alamadım.

Kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma yaşanan bu mağduriyetle ilgili resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.