to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bonus kredi kartımı yapılandırmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, yapılandırma işleminin yapılabilmesi için kartımın 31 gün gecikmeye düşmesi gerektiğini, bu sürede de gecikme faizi ödemem gerektiğini belirtti. Diğer bankalarda böyle bir uygulama ile karşılaşmadım ve bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Standart bir müşteri hakkı olarak, kartımın gecikmeye düşmeden yapılandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve yapılandırma işleminin hemen başlatılmasını rica ediyorum.
TEB Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi, BDDK’nın çıkardığı yeni yapılandırma fırsatından yararlanarak yapılandırmak istedim. Banka tarafından, yapılandırma için kredinin 31 gün gecikmeye girmesi gerektiği belirtildi ve bu süreyi bekledim. 31 gün sonunda başvurduğumda ise, kanunda %3.11 f...
09.09.2025 tarihinde TEB müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın (son dört hanesi: 1113) yapılandırılmasını talep ettim. Ancak bana, yapılandırma işlemi için kart borcumun en az 10 gün gecikmeye düşmesi gerektiği, bu nedenle yapılandırma yapılamayacağı söylendi. Oysa yeni çıkan yasal düzenlemey...
8 Ekim 2025 tarihinden bu yana TEB Bonus SHE kredi kartımı yapılandırmak istiyorum. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de tahsilat birimiyle defalarca görüştüm. Yetkililer, ekstre son ödeme gününden 10 gün sonra mobil uygulama üzerinden yapılandırma işlemi yapabileceğimi söylediler. Ancak, 13 gün g...
TEB kredi kartımı gecikmeye girmemek için yapılandırmak istedim. Ama TEB bankası kesinlikle gecikmeye girmeyen müşteriye asla yapılandırma yapmamakta ısrarcı, amaç ne onu da anlamakta zorluk çekiyorum. Amacım yoğun olan ödemelerimi biraz rahatlatmak tabi kredi skorumu da düşünmek zorundayım. Her zam...
10 Temmuz 2025 tarihinde BDDK tarafından yayımlanan talimat ile kredi kartlarının, gecikmede olmasa dahi güncel borç bakiyesi üzerinden 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasına olanak tanındı. 14.08.2025 tarihinde TEB Bonus Kart’ım (6633) için yapılandırma talebinde bulunmak amacıyla TE...
Yorumlar