to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bonus Card Yıllık Ücret İadesi Talebi
Sonu 6073 ile biten TEB Bonus Card kredi kartımı 01.03.2021 tarihinden beri kullanmaktayım. 09.01.2026 tarihinde ekstreme 660 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem sonrasında TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma kart ücreti iadesi yapılamayacağı bilgisi verilmiştir.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan kart aidatı hükmü haksız şart niteliğindedir. Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.
Bu kapsamda, 09.01.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 660 TL yıllık kart ücretinin ve kartı kullanmaya başladığım tarihten bugüne kadar geçmiş dönemlerde alınmış ise benzer tüm kart aidatlarının, kart iptali şartına bağlanmaksızın, kesintisiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Yapmış olduğum başvuru sonrası kart ücret iadesi işlemi gerçekleşmistir. İlginiz den dolayı teşekkür ederim
Geri dönüş ve çözüm noktasında gerekenler yapıldı. Teşekkür ederim
