to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB tarafından 1 saatte 20 SMS!
TEB Bankası’nın yaptığı kesinlikle kabul edilemez bir uygulamadır.
Borcum olduğu için bilgilendirme yapılabilir, buna bir itirazım yok. Ancak 60 dakika içinde tam 20 kez aynı içeriği SMS olarak göndermek ne profesyonelliğe ne de hukuka uygundur.
Bu yapılan:
• Sürekli ileti göndermek suretiyle baskı kurmaktır,
• Psikolojik rahatsızlık vermektedir,
• Müşteriyi zor durumda bırakmaktadır.
Bankanın müşteri iletişimi adı altında yaptığı bu uygulama;
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’a,
• Ticari Elektronik İleti Yönetmeliği’ne,
• KVKK’ya (kişisel verinin amaç dışı kullanımı),
• BDDK’nın etik ve müşteri hakları kurallarına
açıktan aykırıdır.
Ben müşteriyim, rehine değilim.
Bu mesaj bombardımanının derhal sona ermesini, iletişim izinlerimin kaldırılmasını ve bu yöntemin açıklanmasını talep ediyorum.
Aksi halde:
• BDDK,
• KVKK,
• İleti Yönetim Sistemi (İYS)
üzerinden resmi şikayet süreçlerini başlatacağım.
Bu bir bilgilendirme değil, baskıdır. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, TEB Bankası'nın tarafıma attığı SMS'i paylaşıyorum. (Değerli müşterimiz, şube dışı kanallardan yapmakta olduğunuz tüm işlemleriniz 7 gün sonunda kısıtlanacak ve erişiminiz engellenecektir. Konu ile ilgili olarak en yakın şubemizle iletişim kurabilirsiniz.) Yaklaşık 10 bankada hesabım var,...
Türk Ekonomi Bankası (TEB) tarafından sıkça SMS yoluyla kredi başvurusu yapmam için bilgilendirme mesajları almaktayım. Bu mesajlara istinaden bankanın yönlendirmesiyle kredi başvurusunda bulundum. Ancak başvurum olumsuz sonuçlandı. Bankanın sık sık yönlendirmesi ve davetiyle yapılan bu başvurunun ...
TEB tarafıma 3 Haziran saat 15:44 de SMS atarak hesabımda tahakkuk etmiş ancak tahsil edilememiş borç olduğunu, hesap bakiyem uygun hale gelince çekileceğini, detaylı bilgi için müşteri hizmetlerini arayabileceğimi iletmiş. Bankanın nasıl saçma bir çalışma politikası varsa mobil şubede hesap bloke b...
TEB Bankası'ndan ticari hesabımı kapatmama rağmen her ay başı ekte ilettiğim mesajları almaya başladım. İlk mesaj sonrasında ödeme yapmıştım, geçmişten borç kaldı sanırım diye. Ancak hesabımın kapanmasına rağmen her ay bir ödeme gelmesi hiç normal değil (kullandığınız ürünler ve yaptığınız işlemler ...
TEB tarafıma 2 Temmuz saat 15:35 de SMS atarak hesabımda tahakkuk etmiş ancak tahsil edilememiş borç olduğunu, hesap bakiyem uygun hale gelince çekileceğini, detaylı bilgi için müşteri hizmetlerini arayabileceğimi iletmiş. Bankanın nasıl saçma bir çalışma politikası varsa mobil şubede hesap bloke ba...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 86 
Anında Kredi 92 
Araç Kredisi 75 
Banka Kartı 485 
Bireysel Emeklilik 50 
Bonus 720 
Bonus Kart 219 
Borç Kapatma Kredisi 46 
Borsa 29 
Debit Kart 21 
Dijital Kredi Kartı 240 
Dolar 132 
Döviz 102 
EFT 369 
Euro 177 
Faiz Oranı 263 
Faizsiz Kredi 996 
FAST 203 
Fatura 145 
Fon 389 
Gümüş 31 
Halka Arz 31 Harcama İtirazı 304 
Havale 240 
Hesap 2.332 
HGS 15 
Hisse 187 
Hoşgeldin Faizi 48 
İhtiyaç Kredisi 784 
Kiralık Kasa 11 
Konut Kredisi 61 
Kredi 1.829 
Kredi Kartı 5.266 
Kurye 74 
Marifetli Hesap 1.044 
Mevduat Hesabı 155 
Mobil Temassız Ödeme 33 
Nakit Avans 224 NFC 147 
Numara Güncelleme 134 
Para Çekme 516 
Para Yatırma 803 
Platinum Kart 28 
Pos 210 
Promosyon 434 
Sade Kart 18 
Sanal Kart 32 
She Card 176 
Sigorta 688 
Sim Kart Bloke 160 
Swift 119 
Şifre 481 
Taksitli Nakit Avans 167 Temettü 63 
Vadeli Hesap 83 
Vadesiz Hesap 496 
Yatırım Hesabı 113 
Yorumlar