to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bankasında Kişisel Verilerimin Silinmemesi Ve İlgisizlik Mağduriyetim
Yaklaşık 2-3 aydır TEB'de banka hesabımın kapatılması ve kişisel verilerimin KVKK kapsamında tamamen silinmesi için uğraşıyorum. Hesabımı kapatmama rağmen, kişisel verilerimin silinmesi konusunda ne müşteri hizmetleri ne de Kayseri Bankalar Caddesi şubesi yardımcı olamadı.
Özellikle müşteri hizmetleriyle telefonla yaptığım görüşmelerde, böyle bir işlemin mümkün olup olmadığını bilmediklerini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şubedeki çalışanlar da yeterince bilgi sahibi değildi; hatta hesabımı pasife çekme işlemini dahi kendim talep ederek yaptırmak zorunda kaldım.
Tüm bu süreçte yaşadığım bilgisizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Kişisel verilerimin KVKK’ya uygun şekilde tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bankanızın genel merkezi tarafından aranılmak istiyorum. Şikayetimle alakalı mantıklı hiçbir açıklama yapmadan görüşme kaydı dinlendi çalışan doğru söylemiş mantığını kim güttü öğrenmek istiyorum.
