Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
TEB Banka Hesabının Kapatılmasıyla İlgili Destek Alamama

ID:30107026

TEB Banka Hesabının Kapatılmasıyla İlgili Destek Alamama

Yusuf

TEB

19 Eylül 2024 10:13

1.019

TEB CepteTeb müşterisi olarak, haksız yere kredi kartı aidatı ile karşı karşıya kaldım ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Ancak, bu aidatın kesilmesi tamamen haksızdır ve hakkımı helal etmiyorum. Bankanızla ilişiğimi kesmek ve banka hesabımı kapatmak istediğimde ise hiçbir yoldan çözüm bulamadım. Ne uygulamadaki canlı destek hizmetine ne de telefonla müşteri hizmetlerine düzgün bir şekilde ulaşabildim. Bu durum müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. En kısa sürede hesabımın kapatılmasını ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde daha ileri mercilere başvuracağımı bildiririm.

Gelişme

19 Eylül 2024 09:56

TEB CepteTeb hesabımı kapatmak istiyorum, fakat hesabımda bulunan 30 kuruş nedeniyle “Hesap bakiyesi 0’dan farklıdır” uyarısı alıyorum ve hesabı kapatamıyorum. 30 kuruşun hesabımda kalması ya da kaybolması umurumda değil, tek istediğim hesabımın bir an önce kapatılması. Bu kadar küçük bir miktar için böyle bir zorluk yaşamak inanılmaz bir müşteri deneyimi. Hesap kapatma işleminin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülmezse, çevremdeki insanlara bankanızı kullanmamaları için tavsiyede bulunacağım.

TEB

19 Eylül 2024 10:18 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Kesilen Kart Aidatı Mağduriyeti

Atilla

TEB

24 Şubat 2025 12:13

847

Haksız yere kesilen kredi kartı aidatının iadesini talep ediyorum. Yaklaşık iki yıl önce şubenizden hesap açarken, yıllık ücreti olmadığı belirtilerek, ısrarla reddetmeme rağmen kart teklifi sunulmuş, ücreti olmadığı ve istesem kullanmayabileceğim ifade edilmiştir. Şube çalışanından tekrardan yıllık...

Yanlış Bilgilendirme İle Kesilen Kart Aidatı Mağduriyeti

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TEB Yanlış Yönlendirme Sonucu Kart İptali Ve Aidat İadesi Sorunu

Mustafa

TEB

21 Mayıs 2025 23:40

708

Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) kredi kartıma 1.180 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlemin iptali için öncelikle TEB müşteri hizmetlerini aradım ve bana bu konunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine en yakın TEB şubesine bizzat gittim. Şubede ise herhangi...

1 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'ndan Haksız Aidat Ve Zorlaştırılan İptal Süreci

Hakan

TEB

24 Mart 2025 18:19

725

TEB Bankası'na ait aidatsız kredi kartıma haksız yere yıllık aidat yansıtılmıştır. Kartı iptal ettirmemem için tarafıma bir miktar Bonus tanımlanmış, ancak bir hafta geçmeden bu bonuslar silinmiştir. Kartımı ve tüm bilgilerimi sistemden tamamen silmek istediğimde ise çağrı merkezi şifresi almam gere...

Engin sonuçtan memnun değil

TEB Bankası Kart Aidatı

Engin

TEB

21 Ekim 2023 17:13

667

TEB bank kredi kartı üyelik aidatı 1207 ile biten CepteTeb kredi kartımdan 255 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkar...

İlker sonuçtan memnun

Çözüldü