to read complaints and reviews, or file yours.TEB Banka Hesabının Kapatılmasıyla İlgili Destek Alamama
TEB CepteTeb müşterisi olarak, haksız yere kredi kartı aidatı ile karşı karşıya kaldım ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Ancak, bu aidatın kesilmesi tamamen haksızdır ve hakkımı helal etmiyorum. Bankanızla ilişiğimi kesmek ve banka hesabımı kapatmak istediğimde ise hiçbir yoldan çözüm bulamadım. Ne uygulamadaki canlı destek hizmetine ne de telefonla müşteri hizmetlerine düzgün bir şekilde ulaşabildim. Bu durum müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. En kısa sürede hesabımın kapatılmasını ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde daha ileri mercilere başvuracağımı bildiririm.
Gelişme
TEB CepteTeb hesabımı kapatmak istiyorum, fakat hesabımda bulunan 30 kuruş nedeniyle “Hesap bakiyesi 0’dan farklıdır” uyarısı alıyorum ve hesabı kapatamıyorum. 30 kuruşun hesabımda kalması ya da kaybolması umurumda değil, tek istediğim hesabımın bir an önce kapatılması. Bu kadar küçük bir miktar için böyle bir zorluk yaşamak inanılmaz bir müşteri deneyimi. Hesap kapatma işleminin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülmezse, çevremdeki insanlara bankanızı kullanmamaları için tavsiyede bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
