ATM Arızası Sonrası Mağduriyet: 900 TL'm Nerede?


5 Kasım 2024 tarihinde, saat 17.46'da Torino’da (İtalya) öğrenci olarak yaşamakta olduğum süre zarfında Türkiye'deki TEB banka kartımla Piazza Giosue Carducci, 161/a Torino adresindeki bnl ATM’sinden 300 Euro çekme işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak para bölmesi açılmadı, ATM hata verdi ve işlem iptal edildi. Buna rağmen, 300 Euro hesabımdan düşülmüş görünüyor.
Aynı gün bankadaki görevlilere durumu ilettim ve işlemin kısa sürede iade edileceği bilgisi verildi, ancak henüz bir iade gerçekleşmedi. Türkiye’deki TEB müşteri hizmetlerini de iki kez arayarak talep oluşturdum, fakat hiçbir sonuç alamadım.
Öğrenciyim ve bu tutar Kasım ayı için tüm geçim masraflarımı karşılayan son paraydı. Bu mağduriyetimin giderilmesi adına paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yardımlarınızı bekliyorum.
Haktan a****.


İtalya’da üniversite öğrencisiyim ve TEB’in banka kartını kullanıyorum. Bnl BNP Paribas ile anlaşmalı olduğunuz için komisyonsuz para çekme hizmetinizden faydalanıyordum. 9 Ekim Perşembe günü saat 16:00 civarında İtalya Imperia Oneglia’daki bnl BNP Paribas ATM’sinden 150 Euro çekmek istedim. Ancak A...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Tuzla Aydınlı’daki TEB ATM’sine yaklaşık 9500-9700 TL arası bir tutar yatırmak istedim. Ancak ATM birden hata verdi, paramı geri vermedi ve tutar hesabıma da geçmedi. Hemen müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturdum, bana sadece dosya açıldığını söyle...
TEB Bankası Atatürk, İkitelli Caddesi 141/A, 34307 Küçükçekmece/İstanbul ATM'sinden 12.02.2024 tarihinde saat 16:45 civarında hesabıma para yatırmak istedim. Toplamda 3.250 TL para yatırdım; ancak bunun 200 TL'sini ATM geri verdi ve para ATM tekerine sıkıştığı için alamadım ('Paranıza el konuldu, ba...

5.11.2024 tarihinde saat 18:58 de TEB'teki hesabıma yine bir TEB ATM si olan 0286 numaralı 'Konak i̇nönü Cad' ATM sinden 15900 TL (75 adet 200TL ve 9 adet 100 TL) yatırmak istedim ancak ATM parayı alıkoydu. Hemen akabinde durumu TEB müşteri hizmetlerine bildirdim ve durumla ilgili kayıt oluşturdum. ...
Yorumlar