Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Bonus
Sözüne Bonus Uygulaması İznim Olmadan Onaylandı Ve Cayma Ücreti Talep Edildi

ID:34862200

Sözüne Bonus Uygulaması İznim Olmadan Onaylandı Ve Cayma Ücreti Talep Edildi

Bengü

TEB

13 Ocak 18:49

253

Cepte TEB kredi kartım üzerinden tanımlanan Sözüne Bonus uygulamasında, sanki ben onaylamışım gibi kabul edilmiş teklifler olduğunu, düzenli harcama yapmama rağmen her ay kartıma borç yansıtıldığını fark ettim. İki aydır bu şekilde ücret ödüyorum.

İkinci ayın sonunda müşteri hizmetlerini arayarak bu uygulamanın iptal edilmesini, artık bu bonusu istemediğimi ve şimdiye kadar ödediğim tutarları da talep etmediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, cayma hakkımı kullanmak istersem 600 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Görüşme sırasında, bu kampanyaya telefonda söz vererek katıldığım ifade edildi; ancak böyle bir taahhütte bulunduğumu hatırlamıyorum.

Ben bugüne kadar Cepte TEB’i severek kullanan bir müşteriydim ancak bu yaklaşım bana açıkçası hiç dürüst gelmedi. Şikayet platformlarında da benzer şekilde mağduriyet yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum. Bu nedenle, Sözüne Bonus uygulamasının tarafıma hangi şartlarla ve nasıl onay alınarak tanımlandığının açıklanmasını, cayma bedeli yansıtılmadan bu uygulamanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

TEB

14 Ocak 11:11 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

CepteTeb Bonus Kampanyasında Çelişkili Bilgilendirme Ve Haksız İptal

İsmail

TEB

08 Ocak 11:41

472

"İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim."

Kayıp Kart Nedeniyle Taahhüt Bedeli İptali Ve İade Talebi

Elif

TEB

09 Ocak 09:35

229

TEB kredi kartımla ilgili bir harcama sözüne Bonus kampanyasına dahil olmuştum. Kampanya devam ederken kredi kartım kaybolduğu için kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım; bu nedenle kampanya kapsamında herhangi bir harcama gerçekleştiremedim. 8 Aralık ve 8 Ocak tarihli ekstrelerimde, iki ay üst üst...

kayip-kart-nedeniyle-taahhut-bedeli-iptali-ve-iade-talebi-2.jpg

Can sonuçtan hiç memnun değil

CepteTeb'de Yanıltıcı Teklifler Ve Müşteri Odaklılıktan Uzak Hizmet

Can

TEB

28 Kasım 2025 13:07

213

CepteTeb mobil bankacılık üzerinden yeni üyelik işlemi yapmak istedim, ancak üyelik öncesinde sunulan teklifler ve avantajların gerçeği yansıtmadığını gördüm. Uygulamada anlatılanlarla sonrasında karşılaştıklarım birbirini tutmadığı için kendimi yanıltılmış hissettim. Birçok bankanın ürün ve teklif...

TEB Bankası Bonus Yüklemiyor

Gizem

TEB

10 Kasım 2023 12:36

1.497

Cepte TEB Bankası'nın 'Sözünüze Bonus' kampanyasına aylık 5.000 TL harcama sözü vererek katıldım. Bu ay yaptığım iki katı harcamama rağmen, geçen hafta müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hala bana puan yüklenmedi. Geçen ay da bana yüklenen puanı, bilgi vermeden çekmişlerdi. Bu kartımı kapatarak...

Sabiha sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Sözler Tutulmadı, Kart Aidatı Haksızca Yansıtıldı!

Sabiha

TEB

19 Aralık 2025 22:26

183

TEB CepteTeb kredi kartım için yaklaşık 7 ay önce beni arayarak, kartımı 6 ay boyunca kapatmam durumunda tarafıma Bonus yükleneceği söylendi. O görüşmede özellikle 6 ayın sonunda yıllık kart aidatı alınıp alınmayacağını sordum ve kesin olarak alınmayacağı belirtildi. Buna güvenerek teklifi kabul ett...