to read complaints and reviews, or file yours. 
22/10/2025 tarihinde TEB Bankası müşteri hizmetlerini, sim kart blokemi kaldırmak amacıyla aradım. Elimde Türkiye Cumhuriyeti'nin verdiği yeni tip resmi kimliğim bulunmasına rağmen, işlemin yapılmadığı ve mağdur edildiğim bir süreç yaşadım. Bankanıza ait plastik kartımın yanımda olması gerektiği belirtilerek işlemim gerçekleştirilmedi.
Sorunun çözümü için iki defa müşteri hizmetlerini tekrar aradım ancak herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Elimde geçerli resmi kimliğim olmasına rağmen, sadece kartın son 4 hanesi (2680) ile işlem yapılmaması mağduriyetime neden oldu.
Bir an önce sim kart blokemin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TEB Dijital kredim var, haliyle elimde fiziki bir kart yok. Sim kart değişikliği yaptığım için uygulamaya girerken SMS gelmiyor, sim kart blokesi var. Blokeyi kaldırmak için benden kart numarası istiyorsunuz. Birçok bankada üyeliğim var, hiçbirinde böyle bir problem yaşamazken sim kart blokesini kal...
TEB tamamen pişmanlıktır. 2025 yılında diğer bankalar teknolojiyi yakalamışken, TEB hala sim kart blokesini kaldırmak için şubeye çağırıyor. İlk önce 'Kartınız yok, kart başvurusu yapın, kart numaranız ile işlem yapabiliriz' dediler. Kart başvurusu yaptım, kart geldi ama yine işlem yapılamıyor, 'Şub...
TEB Dijital kredi kartım var, haliyle elimde fiziki bir kart yok. Kartın bilgilerine mobil uygulamaya girince erişebiliyorum. Sim kart değişikliği yaptığım için uygulamaya girerken SMS gelmiyor, sim kart blokesi var. Blokeyi kaldırmak için benden kart numarası istiyorsunuz ancak ben uygulamaya girme...
TEB mobil uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Yakın zamanda şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim. Ancak sim kartımın blokeli olduğu uyarısıyla karşılaştım. Oysa sim kartımı yaklaşık 3 ay önce değiştirdim ve bu zamana kadar herhangi bir bloke uyarısı almadım. Blokeyi kaldırmak için mü...
19.08.2025 tarihinde TEB Bankası'nın dijital ortamda sunduğu görüntülü görüşme ile müşteri olma sürecinde sorun yaşadım. Görüşme öncesinde tüm kimlik bilgilerimi sisteme yükledim ve ardından iki defa görüntülü konuşma gerçekleştirdim. İlk görüşmede internet bağlantısının kesildiği ve görüntü ile ses...
Yorumlar