Reklamda Belirtilen Faiz Oranı Yerine Yüksek Oran Uygulanması Mağduriyetim

Ferdi

TEB

10 Aralık 2025 18:52

434

CepteTeb’in yeni müşterilere özel olarak reklamını yaptığı ihtiyaç kredisi faiz oranı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Reklamlarda yeni müşteriye özel 2,99 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi verildiği belirtilince 10.12.2025 tarihinde başvuru yaparak müşteri oldum ve yaklaşık 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi için işlem gerçekleştirdim.

Ancak başvuru sürecinde ve müşteri olduktan sonra karşıma çıkan faiz oranı 2,99 yerine 3,60 olarak uygulandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şu anki faiz oranının bu olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Reklamda açıkça belirtilen oran ile tarafıma sunulan oran arasındaki bu farkı yanıltıcı buluyorum.

Ben, yeni müşteri olarak reklamda belirtilen 2,99 faiz oranının krediye aynen uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

TEB

10 Aralık 2025 19:25 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

10 Aralık 2025 22:10

Krediyi şubeye giderek mi aldın?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Reklamda Vaat Edilen Faiz Oranı Uygulanmadı, Mağduriyet Yaşadım

Erdem

TEB

04 Kasım 2025 20:37

602

CepteTeb’in Hangikredi.com sitesinde yayımlanan reklamlarında, yeni müşterilere özel olarak %2.99 faiz oranıyla kredi verileceği belirtiliyordu. Reklamda yer alan bu fırsattan yararlanmak için iki gün önce CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 400.000 TL kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ise b...

Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Şeffaf Olmayan Kampanya Şartları

Sinan

TEB

03 Kasım 2025 19:37

530

CepteTeb internet sitesinde yeni müşterilere özel olarak 400.000 TL'ye kadar %2.99 faizle ihtiyaç kredisi sunulduğu belirtiliyor. Ancak yeni müşteri olarak faiz oranlarına baktığımda, hiçbir şekilde %2.99 faiz oranı ile karşılaşmadım ve bana %4.05 faiz oranı gösterildi. Başvuru sırasında herhangi bi...

yaniltici-faiz-orani-ve-seffaf-olmayan-kampanya-sartlari-1.jpg

TEB Kredi Faiz Oranı Reklamda Belirtilenden Yüksek Çıktı, Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Funda

TEB

29 Eylül 2025 21:25

1.844

Bugün TEB’in mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Hem TEB’in kendi sayfalarında hem de anlaşmalı oldukları çeşitli sitelerde %2.99 gibi düşük faiz oranlarıyla kredi verileceği belirtiliyordu. Ancak başvuru yaptığımda bana sunulan faiz oranı %3,95 oldu. Müşteri hizmetleriyle g...

1 Destek