Promosyon Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

TEB Bankası Ankara-Ulus Şubesi
18 yaş altı çocuğumun emekli maaş taşıma işlemini yapıp 17.000 TL banka promosyonundan yararlanmak için bankaya başvurduk. Çocuğun da gelmesi gerektiği söylendiği için beraber gittik. İşlemimiz 1 saatten fazla sürdü ve kimsenin maaş taşıma işlemleriyle ilgili bilgisi yoktu. Çalışanlar sürekli birbirlerini arayarak işlemimizi tamamladılar. Maaşı taşıdık. Bu arada, maaşı taşırken önceki bankaya cayma bedeli olan 1.500 TL yatırdık. 1 maaş aldıktan sonra promosyonun 3 iş günü içinde yatırılacağı bilgisi verildi. Maaş yattıktan 1 hafta sonra promosyon neden yatmadı diye bankaya gittim ve promosyonun yatması için benim de maaşımın TEB Bankası'na yatması gerektiği bilgisini verdiler. Ben de tekrar eski maaş yatan bankaya hesabı geri taşıdım. Kamu sektöründe olduğum için maaşımı bireysel olarak taşıyamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de doğru düzgün kimsenin bilgisi olmadığını gördüm. Çocuğu bankaya götürdüm, saatlerce bekledi, başka bir çalışan çocuğun gelmesine gerek olmadığını söyledi. Sonuç olarak 1.500 TL kaybettim.