to read complaints and reviews, or file yours.Param Tren İşleminden İzinsiz 328,50 TL Kesintisi Ve Güvenlik Açığı
08.01.2026 tarihinde, Tep mobil hesabımdan, bilgim ve iznim dışında 328,50 TL tutarında “Param Tren” açıklamasıyla bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir bilet alımı ya da harcamam olmadığı halde hesabımdan para çekilmiş durumdadır.
Durumu fark eder etmez, hem Param Tren hem de banka/mobil uygulama tarafıyla iletişime geçtim, para iadesi formu doldurduk ve ayrıca kartım için kayıp/çalıntı başvurusu yaptık. Buna rağmen, yaşanan bu izinsiz işlem nedeniyle ciddi bir güvenlik zaafiyeti olduğunu düşünüyorum.
Param Tren üzerinden gerçekleştirilen bu işlemle ilgili olarak, hesabımdan çekilen 328,50 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz kesintinin nasıl gerçekleştiği ve güvenlik açığının nereden kaynaklandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik incelemelerinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bu problemin sonucu açıklığa kavuştu şu an bu durumla ilgili herhangi bir şikayetim yoktur ilginiz için teşekkür ederim
