Ödenen Borcuma Rağmen Kartım Hala Bloke: Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talebi

TEB kredi kartımın borcunu 8 Ocak tarihinde gecikmeli olarak ödedim, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartımdaki blok hâlâ kaldırılmadı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne alışveriş ne de başka bir işlem yapabiliyorum.

Bu süre içinde konuyu üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde net bir açıklama yapılmadı, bloğun neden devam ettiğine ve ne zaman kaldırılacağına dair açık bir bilgi verilmedi.

Gecikmeli borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ tamamen kullanıma kapalı olmasını kabul etmiyorum. Kartımdaki bloğun derhal kaldırılmasını ve bu kadar uzun süre neden devam ettiğine ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.