TEB müşteri

TEB hesabımda bloke olduğunu fark ettim ve bu konuda bilgi almak için çağrı merkezini son iki gündür yaklaşık 10 kez aradım. Ancak kartım olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyor veya bilgi alamıyorum. İnternet bankacılığı kullanmama rağmen, temsilci yalnızca kart şifresiyle bilgi verebilecek...

TEB SHE Visa kredi kartımın borç ödeme tarihi 3 Ekim’di ve mobil uygulamadan bir gün önceden bildirim almak için gerekli ayarları yapmış olmama rağmen 2 Ekim’de herhangi bir bildirim almadım. Aynı sorunu geçen ay da yaşadım ve bildirim gelmediği için 300 TL faiz ödemek zorunda kaldım. Son iki aydır ...

TEB Bonus Platinum kredi kartımın son dört hanesi 7799 olan kartıma, Gaziosmanpaşa 1. Aile Mahkemesi’nin kararıyla vadesiz hesabıma konulan tedbir blokesi nedeniyle yaklaşık 1 aydır hukuksuz şekilde bloke uygulanmaktadır. Mahkeme kararında yalnızca maaş hesabı hariç olmak üzere banka hesaplarına 1/2...

CepteTeb mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hesabımı online olarak açtığım için kartım yok ve mobil şifremi unuttuğumdan dolayı, çipli kimlik kartımla şifre oluşturmaya çalışıyorum. Ancak iki gündür sürekli “çipi okuyamadık” uyarısı alıyorum. Farklı bir banka uygulamasın...

TEB Bankası'nın internet ve mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Reklamlarında ve kendi internet sitelerinde "2.99'dan başlayan faiz oranlarıyla" kredi verildiği belirtiliyor, hatta örnek tablolarda da bu oranlar vurgulanıyor. Hesap kurdu. Hangi kredi ve kendi siteler...

TEB Bankası üzerinden “Ailem Güvende” sigorta ürünü için yaklaşık 2 ay önce başvurdum ve 3000 TL ödeme yaptım. Ancak bu süre içinde hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş sağlanmadı. Ayrıca, sigorta kapsamında bana verilen check-up hakkı için de başvuru yaptım fakat b...

15 Nisan 2025 tarihinde TEB Yıldız Priority kredi kartımla 156.200 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak bu işlem karşılığında herhangi bir ürün veya hizmet teslim almadığım için harcama itirazında bulundum. Başvurumun referans numarası 3665967’dir. İtirazım sonrası hem müşteri hizmetleriyle görüştü...

Merhaba, TEB bankası yetkililerine birçok kez başvurmama rağmen, TEB Troy kredi kartımın temassız özelliği hiçbir markette, eczanede veya mağazada çalışmıyor. Kartımı değiştirdiler ancak sorun devam ediyor. Banka bu konuda yardımcı olamıyor. Müşteri hizmetleri personellerinin yeterli tecrübeye sahip...

3 gündür Gürcistan’da TEB mobil bankacılık uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde aktivasyon araması gerçekleşmiyor ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum. Cihazımda internet bağlantısı ve uygulamanın güncel sürümüyle ilgili bir problem bulunmuyor. Şikayetim 3 Ekim 20...

TEB Bankası'ndan, VakıfBank'taki bir hesaba EFT yaptım fakat isim yanlışlığı oldu. Hemen arayıp müşteri hizmetlerinden işlemi iptal ettim, daha sonra ise doğru şekilde tekrar EFT yaptım. Ancak iptal ettiğim EFT işleminin tutarı hâlâ hesabıma geri dönmedi. Para çekilirken hemen işlem gerçekleşiyor fa...

Bugün Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin 1.228 TL tutarındaki iadesi banka hesabıma aktarılmak üzere TEB’e bildirildi. Ancak iade tutarı henüz TR730003200000** numaralı hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin 2 ila 10 gün sürebileceği belirtildi. İad...

Elazığ Merkez TEB şubesinde bilgi güncelleme işlemi yapmak istedim. Yaklaşık 1 saat boyunca beklememe rağmen önce gişeye geçtim, işlem yapılmadı. Sonra bireysele yönlendirildim. Bir erkek vardı, yine yapmadı. Turboya yönlendirdi. Sonra turbo tekrar müşteri temsilcisine yönlendirdi. Orada da sadece k...

CepteTeb kredi kartımda oluşan blokeyle ilgili olarak mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 25 gündür borcumu ödememe rağmen kartımdaki bloke kaldırılmadı ve bu süre boyunca kartıma erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım ve so...

2 Ekim 2025 tarihinde TEB Bankası tarafından 4440666 numaralı telefondan arandım ve ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Telefonda bana, ayın ikisine özel kampanya kapsamında 3.60 faiz oranı ile kredi verileceği ve sigorta ücretinin 10.000 TL olacağı, ayrıca sigorta ücretinin 8.000 TL’sinin geri iade e...

Tep Bankası’nda hiçbir hesabım olmamasına rağmen yaklaşık bir yıldır her ayın 1’inde tarafıma SMS yoluyla 9,86 TL komisyon ücreti bildirimi gelmektedir. SMS’lerde herhangi bir müşteri numarası veya hesap bilgisi yer almamaktadır. Bankada kayıtlı bilgilerim olmasına rağmen herhangi bir hesabım veya ü...

TEB Bankası’nda dijital kanallardan hesap açmak istedim. Sadece Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım ve yüksek lisans için Almanya’ya gideceğimden dolayı, Cebteb Bankası’nın komisyonsuz döviz çekme imkânından yararlanmak istedim. Ancak başvuru sırasında sistem hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Müşteri h...

Zurich Sigorta a. Ş. Tarafından TEB Bankası aracılığıyla 30977782 numaralı Benim Evim poliçem 01.10.2025 tarihinde, yenileme talebim olmamasına rağmen otomatik olarak yenilenmiştir. Poliçenin yenilenmesiyle ilgili bana herhangi bir onay sorulmamış yapılmamıştır. Bu durumdan dolayı poliçemin iptal ...

TEB Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı kullanımında aylık olarak çeşitli Bonus puan kampanyaları düzenleniyor. Örneğin, 1-30 Eylül tarihleri arasında 30 bin tl ve üzeri elektronik harcamaya 500 TL Bonus puan veriliyor ve bu puanlar 15 Ekim’de karta tanımlanıyor. Ancak, 15 gün içinde kulla...

15 Eylül’de TEB Troy kredi kartımla Natro Hosting Kurumsal isimli firmanın internet sitesinden e-posta hizmeti satın almak istedim. Normalde 4 dolar ödemem gerekirken, kartımdan 44.000 TL çekildi. İşlem sırasında onay vermek zorunda kaldım, aksi takdirde alışverişi tamamlayamıyordum. Durumu hemen f...

TEB Edirne Merkez Şubesi’nde bulunan maaş hesabımda, 29.09.2024 tarihinde kredi kullandığım gerekçesiyle bilgim ve rızam olmadan maaşıma bloke konuldu. Müşteri numaramın sonu 3591’dur. Bu nedenle maaşımı başka bir bankaya taşıyamıyor ve finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriy...

30 Eylül tarihinde TEB’in eğitim harcamalarına özel faizsiz 4 taksit kampanyasını görerek, TEB Troy kredi kartımla hem online olarak hem de SMS ile kampanyaya katıldım ve “Tebrikler, kampanyaya katıldınız” şeklinde bir onay mesajı aldım. Ardından eğitim kurumunda 36.399 TL tutarında bir harcama gerç...