to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Kartı Kapatmadan Troy Logolu İkinci Kart Talebim Reddedildi
TEB’de hali hazırda bir banka kartı müşterisiyim. Troy kampanyalarından faydalanabilmek için mevcut kartımı kapatmadan, ek olarak Troy logolu ikinci bir banka kartı talep ettim. Özellikle CepteTeb Troy logolu banka kartı istiyorum. Ancak çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, her müşterinin sadece bir adet banka kartı kullanabileceği, ikinci bir kart gönderilemeyeceği ve Troy kart istiyorsam mevcut Visa kartımı kapatmam gerektiği söylendi.
Hem mevcut kartımı kapatmak istemiyorum hem de Troy altyapılı kart ve kampanyalardan yararlanmak istiyorum. Bu nedenle çağrı merkezi temsilcisinin “yapacak bir şey yok” yaklaşımına itiraz ediyorum ve 91503620 numaralı hesabıma bağlı mevcut kartım kapatılmadan, ek olarak CepteTeb Troy logolu ikinci bir banka kartının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Talebimin tekrar değerlendirilerek, hem mevcut kartımı hem de CepteTeb Troy logolu ek banka kartını aynı anda kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini ve sonuç hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Verdikleri cevap bu. Hiçbir çözüm sunmamakla birlikte müşterisini aptal yerine koyuyorlar.
