Maaş Müşterisi Olarak MKK Ücreti Ve İzinsiz Fon Bozma Kesintileri İadesi

TEB Bankası’nda 37716523 numaralı hesabıma maaşım yatmakta ve ben banka maaş müşterisiyim. Buna rağmen uzun süredir her ay düzenli olarak hesabımdan “MKK ücreti” adı altında kesinti yapıldığını görüyorum. Ayrıca yatırım hesabımdan bilgim ve iznim dışında fon bozulup yaklaşık 490 TL tutarında para kesilmesi de gerçekleşti.

Maaş müşterileri ile yapılan sözleşmeye göre bu tür ücretlerden muaf olmamız gerekirken, hem MKK ücreti alınması hem de iznim olmadan fon bozulması hukuka ve müşteri sözleşmesine aykırı bir uygulama niteliği taşımaktadır. Bu durum nedeniyle bankaya duyduğum güven ciddi biçimde zedelenmiştir.

Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisine e‑posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu nedenle kesintilerin başlatıldığı günden bugüne kadar yapılmış tüm MKK ve izinsiz fon bozma kaynaklı kesintilerin tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.

Şikayetimin ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, kesintilerin durdurulmasını ve bugüne kadar alınan tüm tutarların iade edilmesini istiyorum. Aksi halde maaşım ve tüm mevduatımı başka bir bankaya taşıyacağımı üzülerek bildirmek isterim.