Kur Farkı Nedeniyle TEB Kredi Kartımda 1000 TL Kayıp

TEB kredi kartıma yansıyan kur farkı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27 Temmuz 2026 tarihinde noon uygulaması üzerinden 326,21 dolar tutarında alışveriş yaptım ve bu işlem kartıma 16.096,00 TL olarak yansıdı. Daha sonra ilgili alışveriş 22 Ağustos 2026 tarihinde aynı tutar üzerinden, yani 326,21 dolar olarak iade edildi ancak bu kez hesabıma sadece 15.087,00 TL yansıdı. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş ve dolar kuru dünya genelinde artmış olmasına rağmen, iade tutarımın tl karşılığı alışverişteki tutardan yaklaşık 1.000,00 TL daha düşük oldu.

Şu an dolar kurunun 47,33 TL civarında olduğunu biliyorum ancak 27 Temmuz tarihindeki net tl karşılığını öğrenemedim. Hesaba göre alışveriş işleminde yaklaşık 49,34 TL’lik bir kur uygulanmış görünüyor. Buna karşın, aynı tutardaki dolar iadesinde daha düşük bir kurdan işlem yapılmış gibi yansıma oldu. Üstelik alışveriş esnasında dolar alışı, iade sırasında ise dolar satışı gibi ayrı kur uygulaması olmayacağı, kurun sabit olduğu bilgisi verilmişti.

TEB Bankası’nın 9080 ile biten kredi kartıma ait bu işlemde, alış ve iade arasındaki kur farkının nedenini öğrenmek ve oluşan yaklaşık 1.000,00 TL’lik kaybımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Uygulanan kur ve kesintilerin detaylarının incelenmesini, varsa hatalı veya eksik bir işlem söz konusuysa tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.