to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabımda Nedeni Bilinmeyen Geçici Kısıtlama Ve Açıklama Talebi
CepteTeb’te bulunan kredili mevduat hesabımda herhangi bir borcum ya da gecikmem olmamasına rağmen 28.09.2026 tarihinde mobil uygulamada “KMH limit kullanımınız geçici olarak kısıtlanmıştır” uyarısı ile karşılaştım. Hesabımda nedenini bilmediğim bir kısıtlama görünmekte ve limitimi kullanamıyorum.
Bu durum üzerine bankanın şubesine giderek durumu sordum, sistemlerinde herhangi bir kısıtlama görünmediği ve bir sorun olmadığı söylendi. Ancak buna rağmen mobil uygulamada KMH hesabım hâlâ “geçici olarak kısıtlı” ibaresiyle kullanıma kapalı şekilde duruyor ve çelişkili bilgiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir borcum ya da gecikmem olmamasına rağmen neden böyle bir kısıtlama yapıldığının tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını, ayrıca KMH hesabımın derhal tamamen açılarak limitimi sorunsuzca kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Banka tarafından gelen SMS'de gelir belgesi ve borcumun olmadığına dair evraklar ile şubeye gitmem söylenmiş. Zaten şubeye gidip orada söylenen rakamı yatırınca hesabımın ertesi gün açılacağı söylendi ancak banka insanları mağdur etmekten öteye gitmiyor ki zaten her türlü evraka da erişiminiz var. 2024'ten beri TEB bankasındaki tek ürünüm bu hesap ve bütün bu süreçte hem uğraştırmaları hem de paranın üzerine yatmak için mağdur etmeleri kabul edilebilir değil. Sorunum çözülmezse en yakın zamanda bu bankayla ilişiğimi kesip etrafımdaki herkese bu mağduriyeti anlatarak bu bankayı tercih etmemeleri gerektiğini ileteceğim.
Bankayı tekrar aradığımda dördüncü kez şubeye gitmem gerektiği söylenmiş. Önceki üç seferde hesabın açılması için söylenen her şeyi yaptım ve borcun tamamını kapattım. Buna rağmen TEB mağduriyeti gidermek yerine yenilerini eklemeye devam ediyor. En kısa sürede bu talebimin dikkate alınarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Bana zaten tarafınızdan söylenen her şeyi yaptım.
