Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Yapılandırma İçin Şube Ve Çağrı Merkezi Arasında Mağdur Edildim Çözüm Yok

profile
Özgün
08 Eylül 2025 17:32
813

Türk Ekonomi Bankası'nın Ankara Çukurambar şubesine, BDDK'nın 10.07.2025 tarihli kararı gereği tüketici kredilerimin yeniden yapılandırılması için başvurdum. Şube, işlemi telefon üzerinden yapmam gerektiğini belirtti ve verilen numarayı aradım. Ancak çağrı merkezi, kredimin gecikme süresinin yeterli olmadığını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını, şubenin yardımcı olabileceğini iletti. Şubeyi tekrar aradığımda ise işlemi çağrı merkezinin yaptığını, kendilerinin yapmadığını söylediler. Şu anda ise çağrı merkezi telefonlarıma cevap vermiyor ve bu süreçte sürekli gecikme faizi işliyor. İki haftadır çözüm bekliyorum ve tarafıma hiçbir net bilgi veya çözüm sunulmadı.

Gecikme faizinin durdurulmasını ve yasal hakkım olan kredi yapılandırma işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

08 Eylül 2025 17:40 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

BDDK Kararına Rağmen Kredi Yapılandırmasında Yaşanan Sorun

profile
Uğur
28 Temmuz 2025 14:54
1.226

Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Kayıp Kart Sorunu

profile
Uruhan
04 Ağustos 2025 15:15
1.319
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TEB Yapılandırma Talebimde Sürekli Engellerle Karşılaşıyorum

profile
Mustafa
21 Ağustos 2025 11:04
1.815
teb-yapilandirma-talebimde-surekli-engellerle-karsilasiyorum-2.jpg
teb-yapilandirma-talebimde-surekli-engellerle-karsilasiyorum-1.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Yapılandırmasında Bekletildim, Mağdur Edildim

profile
Zehra
21 Ağustos 2025 15:17
3.779

Kredi Yapılandırma Talebim İçin Haftalardır Muhatap Bulamıyorum

profile
Sedat
15 Ağustos 2025 16:06
1.259
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri