Kredi Son Ödeme Günü Değişikliği Yapılamıyor, Sistemsel Sorun Çözülmüyor

TEB Bankası'nda bulunan kredimin son ödeme gününü, maaş günüm olan her ayın 25'ine çekmek istiyorum; ancak 12 aydır bunu başaramıyorum. Mobil uygulama üzerinden kredi ödeme günü değişikliği yapmak istediğimde, sistem 45 güne kadar değişiklik yapılabileceğini gösteriyor fakat işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve güncelleme gerçekleşmiyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini de defalarca aradım; ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sistemsel bir çözüm olmadığını söylemekle yetindiler. Buna rağmen müşteriler kredi ödemiyor diye şikayet edildiğini ifade ediyorlar. Benim maaş günüm her ayın 25'i ve mevcut kredi son ödeme günüm her ayın 5'i olduğu için ödemelerimi düzenli planlamakta zorlanıyorum.

Kredi taksitlerimin son ödeme gününün her ayın 5'inden maaş günüme uygun olacak şekilde her ayın 25'ine alınmasını ve mobil uygulama üzerinden güncelleme yapılamamasına neden olan sistemsel sorunun giderilmesini talep ediyorum.