to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yapılan İade 23 Gündür Yansıtılmadı, Mağduriyetim Artıyor
TEB kredi kartıma, Hepiyi Sigorta tarafından 07.11.2025 tarihinde 11.444,52 TL tutarında iade işlemi yapılmasına rağmen, üzerinden 23 gün geçmesine karşın bu tutar hâlâ kartıma yansımadı. İade, 7278 ile biten kredi kartıma yapılmış olmasına rağmen, TEB tarafında görünmediği söyleniyor.
Sigorta şirketi, iadenin gerçekleştirildiğine dair makbuz verdi. Ayrıca bana gönderdikleri mailin ekran görüntüsünü de alıp bankaya ilettim. Buna rağmen TEB, “İadeyi göremiyoruz.” demekten başka bir ilerleme sağlayamadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sürekli talep açıldı; ancak somut bir sonuç elde edemedim ve talebin yanıtlanma süresinin tahmini 45 ila 120 gün arasında olabileceği söylendi.
Bu süreçte kredi kartımda faiz işlemeye devam ediyor. İade bekleyen bu tutar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hepiyi Sigorta’nın iade ettiğini belgelediği 11.444,52 TL tutarındaki ödemenin, TEB tarafından acilen kartıma yansıtılmasını ve faiz yükünden kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
