to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma İade Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor
07.10.2025 tarihinde TEB Bonus kredi kartımla ilgili bir harcama itirazında bulundum. Harcama itirazı numaralarım 3722062 ve 3720756’dır. İtiraz sonucunda, 3430583951 dekont numarasıyla 38.500,00 TL tutarındaki iade 20 Ekim 2025 tarihinde bankaya yapılmasına rağmen, aradan 23 gün geçmesine rağmen tutar ne kredi kartıma ne de hesabıma yansıtılmadı. İlgili kredi kartımın numarası 4402***********1782’dir.
Bu süreçte en az 5 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde iadenin görünmediği şeklinde aynı cevabı aldım ve elimdeki dekont numarası üzerinden detaylı bir inceleme yapılmadı. İade işleminin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İadenin bir an önce kredi kartıma aktarılmasını ve bu gecikmeden dolayı oluşan faiz tutarının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm görüşmelerimi telefon şubesi üzerinden gerçekleştirdim ve sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
23 gün içerisinde defalarca aramama rağmen işlemler devam ediyor, gelen iade görünmüyor şeklinde oyaladılar. Buraya yazdıktan bir gün sonra iade miktarı kartıma yansıtıldı. Ancak gecikmeye yönelik bir şey yapılmadı
