to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB bireysel kredi kartım yaklaşık 1 aydır tamamen kullanıma kapalı durumdadır. Kredimdeki gecikme nedeniyle kartıma kısıt uygulandı, ancak 30.01.2026 tarihinde kredi borcumdaki gecikmeyi tamamen kapattım. Aynı gün çağrı merkezini aradığımda, kredi kartımdaki kısıtın en geç 24 saat içinde kaldırılacağı açıkça belirtildi.
Verilen süre dolmasına rağmen kartımdaki kısıt kalkmayınca 31.01.2026 tarihinde tekrar çağrı merkezini aradım. Bu kez tarafıma, kartımın “olumsuz istihbarat” sebebiyle kısıtlandığı ve bu nedenle kısıtın kaldırılamayacağı söylendi. Bir gün içinde tamamen çelişen iki farklı bilgi verilmesi hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durum yaratmıştır.
Ben ticari bir müşteri değilim, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’a tabi bireysel bir tüketiciyim. Buna rağmen kartım hiçbir şekilde kullanılamaz durumdadır ve hiçbir işlem yapamıyorum. Verilen yanlış bilgiler nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kartımdaki kısıtın derhal ve tamamen kaldırılmasını, tarafıma süreçle ilgili açık ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
TEB kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay önce gecikmiş ödemelerim gerekçe gösterilerek kartım kullanıma kapatıldı. Tüm borcumu 2 ay önce tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kapalı durumdadır. Bu süreçte TEB müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartımın incelenece...
TEB dijital kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmıştım. Kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen 21.01.2026 tarihinden beri kartıma konulan kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve şu an kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Limitimin, borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen hâlâ kapalı olması,...
TEB’de bulunan bireysel hesabıma yaklaşık iki aydır bloke uygulanıyor ve bu nedenle bankamatik kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımla ilgili yaşadığım ödeme gecikmelerini tamamen kapatmama rağmen, blokenin kaldırılmaması hem günlük hayatımı hem de finansal işlerimi ciddi şekilde zorluyor. ...
TEB bireysel kredi kartı borcumun tamamını ödememe rağmen kartımı 2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir kısıtlamaya dair tarafıma önceden bilgi verilmedi ve sonrasında da net bir açıklama yapılmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın açılacağı söylendi a...
TEB’in geçmişte kullanmış olduğum kredi kartı ile ilgili yaşadığım borç sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kartın tüm borcunu 2023 yılında kapattım, daha sonra da kartı aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 6 ay önce tekrar borcunuz var denilerek tarafıma ödeme çıkarıldı, itiraz...
Yorumlar