Kredi Kartı Aidat İadesinde Haksız Şart Uygulanıyor

Ali

507

Sonu 0919 ile biten TEB Platinum kredi kartıma 1180 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Ayrıca, sonu 5071 ile biten TEB kredi kartıma da 550 TL yansıtılmıştır. Aidatın aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iade edilmesi gerekirken, TEB benden kredi kartımı 1 yıl kapatmama karşılığında iade etmiştir. Ancak şu an kredi kartımı kapatmak istediğimde, bir yıl içinde kapatırsam aidatı geri ödemek zorunda olduğum şartı koşulmaktadır. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği bu şartın kaldırılarak kredi kartlarımın iptalini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre; söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e başvuracağımı kesin ve net bir şekilde bildiririm.

Gelişme

10 Ağustos 13:05

TEB Bonus kredi kartımı 1 Ağustos tarihinde kapattım. Ancak 4 Ağustos’ta kapalı olan kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmış ve bu ücretin iadesi yapılmamıştır. Ayrıca, bu üyelik ücreti nedeniyle yaklaşık 42 TL faiz de ekstreye yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartı yeniden kullanıma açamadıkları için ücret iadesi yapamayacaklarını ve şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Ancak ben kartı kullanmayacağım için kapattım ve bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu anda TEB’de aktif hesabım mevcut, iadenin bu hesaba yapılmasını rica ediyorum. İlgili kartımın son dört rakamı 0919’dur.

Yıllık kart aidatı ve buna bağlı olarak yansıtılan faiz tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

08 Ağustos 16:10

TEB Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 0919) temmuz ayında ekstreme 1180 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücret ilk olarak iptal edildi ancak kısa bir süre sonra tekrar kartıma yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım ve ücretin iadesi sağlanmadı.

Kanun gereği üyelik ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal ve ilgili mercilere şikayetimi ileteceğimi belirtmek isterim. İşlemin Gaziantep şubesine bağlı hesabımda gerçekleştiğini de eklemek isterim.

23 Temmuz 11:53

Müşteri temsilcisi ile görüştüm 1 yıldan önce kapatırsanız üyelik ücreti yeniden kartlarınıza yansıtılacak dedi. Ben kartları kapatacağım üyelik ücretlerini de yansıtın. Gerekli bütün mercilere şikayetimi belirtirim daha sonrasında.

TEB

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Ali

Sıkıntım ücret iadesi değil iade edip 1 yıl kartı kapatmama şartı koymanız. Ben kartımı kapatmak istiyorum.