Kredi Kapatma Ve İpotek Silinmesi İçin 2 Yıllık Cevapsızlık

TEB Bankası Kırıkkale Çarşı Şubesi’nde, rahmetli annemin üzerine kayıtlı olan dairenin konut kredisi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Annemin vefatından sonra kalan kredi taksitleri için bankaya başvurduk, borç taksitlendirildi ve bu taksitlerin tamamını ödedik.

Kredi taksitlerini ödedikten sonra, kredinin tamamen kapatılması ve buna ilişkin resmi bir yazı alabilmek için yaklaşık 2 yıl önce Kırıkkale Çarşı Şubesi’ne gerekli evrakları teslim ettik. Ancak aradan geçen bu uzun süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi ve kredinin durumuna dair yazılı ya da sözlü net bir açıklama sunulmadı.

Ben, rahmetli annemin üzerine olan bu kredinin sistemlerinizde tamamen kapatıldığının, borcun kalmadığının ve taşınmaz üzerindeki tüm ipotek vb. Yükümlülüklerin sona erdiğinin tarafıma resmi ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Geciken bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma ivedilikle yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.