to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapanmasına Rağmen Rehin Kaldırılmadı, Şubeye Gitmek Zorunlu
TEB’den 17.03.2025 tarihli, 77.921.1368275 dosya numaralı kullandığım taşıt kredisini 13.03.2026 tarihinde tamamen kapattığım halde, aracıma konulan rehin hâlen kaldırılmadı. Krediyi çekerken tüm işlemleri uzaktan hallettim; hiçbir aşamada şubeye gitmem gerekmedi.
Rehinin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an şubeye gitme imkanım bulunmuyor ve zaten kredi kullanımında da şubeye gitmeden işlem yapılmışken, rehin kaldırma için şubeye zorunlu tutulmamı mağduriyet olarak görüyorum.
Aracım üzerindeki rehinin, şubeye gitmeme gerek kalmadan, kredi kapanışım dikkate alınarak ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma sürecin net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Anında dönüş sağlandı noter masrafını yatırır yatırmaz da rehini kaldırdılar işlemi gerçekleştiren yetkiliye çok teşekkür ederim. İyi ki Şikayetvar varsın🤗🤗
İşlemi hızla yapan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim
