to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kampanyası Sonrası Faiz Oranı Yükseldi, Mağduriyet Yaşadım
TEB’in “125.000 TL’ye Varan Nakit Fırsatı! ” ihtiyaç kredisi kampanyasından %1.99 faiz oranı ile yararlanabileceğim belirtilerek banka müşterisi olmam sağlandı. 08.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım ve yaklaşık 1 saatlik bir müşteri olma sürecinin ardından kredi başvurusu yapmak istediğimde faiz oranlarının yükseldiğini gördüm. Müşteri numaram: 143504475. Başvurumu Çorum Merkez’den gerçekleştirdim.
Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gerekçe olarak yalnızca Findeks puanımı gösterdiler. Oysa Findeks puanım yüksek olmasına rağmen krediyi alamadım. Kampanya detaylarında “Faiz oranları müşteri özelinde Findeks kredi notuna göre değişiklik gösterebilir” ifadesi yer almakta; fakat minimum kaç puana hangi oranın uygulanacağı açıkça belirtilmemiş. Müşteri olduktan sonra oranların değişmesi ve başvuruya izin verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı.
Beklentim, kampanya şartlarının açık ve net bir şekilde belirtilmesi ve %1.99 faiz oranı ile kredi başvurumun değerlendirilerek tarafıma sunulmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Durum düzeltilmedi dönüş yapılmadı yalan dolan bir banka
Kesinlikle hesap açmayın yapmayın pişman olursunuz vermiyorlar dönüşte yapmıyorlar içine de 1 TL attırıyorlar hesabı da kapatamıyorsun.
