TEB kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 yıldır bu kartın müşterisiyim. 13 Aralık tarihinde ekstreme Aralık dönemi için 660 TL tutarında yıllık kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Önceki yıllarda da kartımdan yıllık aidat adı altında kesintiler yapılmıştır.
Kredi kartı aidatının, tüketicinin açık ve bilgilendirilmiş onayı olmaksızın ve makul bir karşılık sunulmadan alınması, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun başta olmak üzere ilgili mevzuata ve Yargıtay’ın emsal kararlarına aykırıdır. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, herhangi bir ek fayda veya hizmet sunulmadan bu tutarda bir bedelin zorunlu olarak tahsil edilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı, aynı zamanda hakkaniyete de açıkça aykırı buluyorum.
Bu nedenle, 13 Aralık tarihi itibarıyla kartıma yansıtılan 660 TL’lik kredi kartı aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla gerekli tüm hukuki ve idari yolları kullanarak itiraz ve şikayet süreçlerini başlatacağımı açıkça bildiriyorum.
Yorumlar