Kredi Ara Ödemesinde Sistem Hatası ve Ekstra Faiz Kesintisi

Cebteb üzerinden çekmiş olduğum kredi için ara ödeme 31.500 TL yapmak istediğimde 7.469,47 TL faiz kesintisi ve diğer kesintiler ile birlikte 41.210,31 TL ödeme yapmam gerekiyor. Yaklaşık bu 10.000 TL çıkan fark ile ilgili bankacılık hizmetini aradığımda ertelemeli olarak çekilen kredilerde bu şekilde sistemsel bir problem olduğunu ve benim haklı olduğumu belirtiyorlar. Krediyi çekerken 3 gün ertelemeli olarak çektiğim için oluyormuş bu problem. Ödeme gününü revize edip 3 gün erkene çekmeme rağmen aynı sorun devam ediyor ve ben bu sistem hatası yüzünden 10.000 TL fazla para ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm rica ederim.

Bilgilerim: Okan A******* 0545****550