to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve TEB'den Geri Dönüş Alamama
Bugün, TEB Bankası'nın "yakını arama" hizmeti kapsamında, (0216) 969 20 25 numaralı telefondan bir arama gerçekleştirildi. Bu aramada, bana ait isim bilgilerim ve TEB Bankası müşterisi olduğum bilgisi, üçüncü bir şahısla paylaşılmıştır. Ayrıca, bankadan aradıklarını ve benim telefonu açmadığımı da karşı tarafa iletmişlerdir. Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz şekilde paylaşılması anlamına gelmektedir ve açıkça kişisel veri ihlalidir.
Konu ile ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Kişisel bilgilerimin bu şekilde paylaşılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aramaların derhal durdurulmasını ve kişisel verilerimin korunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
TEB Bankası’nın müşteri bilgilerinin gizliliğine uymadığını açıkça belirtmek istiyorum. Bugün tarafıma “bilgi paylaşımı yapılmamıştır” şeklinde bir e-posta ile dönüş yapıldı. Ancak, bankadan aradıklarını söyleyen kişiler annemin hattını arayarak “bizi arasın, bankadan arıyoruz” demişler. Annemin hattı kendi üzerine, benim hattım ise benim üzerime kayıtlıdır. Annemin numarasına nasıl ulaştığınızı bilmiyorum ve bu durum, kişisel verilerimin izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşıldığını kanıtlıyor. 3. Bir kişi, 3. Kişidir ve bunu hiçbir şekilde meşrulaştıramazsınız. Üstelik utanmadan bu konuşmada bir sorun olmadığını iddia ediyorsunuz. Benim ailemle görüşüp görüşmediğimi nereden biliyorsunuz? İnsanların üstünü kapatmaya çalışmanıza alışmış olabilirsiniz ama bu kez hesabını vereceksiniz.
TEB’in, üçüncü kişilerle yasadışı şekilde irtibat kurduğunu ve kişisel bilgilerime izinsiz ulaşıldığını kabul etmesini talep ediyorum. Bu konunun üzerini kapatmanıza izin vermeyeceğim. Ayrıca, BDDK’nın CİMER üzerinden verdiği yanıt doğrultusunda, sizi savcılığa vereceğimi ve hesabınızı orada soracağımı da açıkça bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
