Kimlik Doğrulama Sürecinde Takılı Kaldım, Çözüm Bekliyorum

Emrullah

TEB

10 Ocak 2025 15:42

2.261

Aplikasyondan Şifremi Unuttum Menüsünden SMS Doğrulama Yaptım, Kimlik Bilgilerimi Girme İşlemi Yaptım, Kimlik Arka Resmini Çektim, bir de Sonrasında NFC ile Kimlik Okumamız Lazım dediler. Onu da Yaptım. En Son Olarak Canlılık Testi Dediler 3 Tane Kafa Hareketi İstediler. Onları da Yaptım ve En Son Hareket Onaylıyor o Ekranda Kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradım telefondan kaynaklı şubeye gitmeniz gerekiyor diyor, bunu şubeye gitmeden çözülmesini istiyorum

TEB

10 Ocak 2025 15:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Doğrulama Sürecinde Takılan Kullanıcı Deneyimi

Gökhan

TEB

03 Ekim 2024 17:17

2.532

1 Destek

Cepte TEB Uygulamasında Kimlik Tarama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Tutku

TEB

03 Mart 2025 11:28

1.691

Cepte TEB uygulamasından şifremi unuttum özelliğine tıklayıp kimliğimi taratmaya çalışıyorum ama telefonumun NFC özelliği çalışıyor. Olsa bile cepte TEB de hata veriyor. Uygulamada ciddi bir sıkıntı var. Müşteri hizmetleri de beni şubeye yönlendirip duruyor ama hiç vaktim yok gitmek için ne yapacağı...

Birsen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

CepteTeb Mobil Şifre Sorunu Ve Ulaşılamayan Destek

Birsen

TEB

26 Şubat 2025 15:27

741

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"

Online İşlem Engeli: Şifre Yenileme Ve NFC Sorunu

Halit

TEB

27 Şubat 2025 12:35

591

Şifremi unuttuğum için online işleme giremiyorum. Kartım da yok. Kırıp atmıştım zamanında. Kredi borcum var ödemek için taksit sayılarına ve hesabımda ne kadar var ona bakacağım. Şifre yenilemek için tüm bilgileri giriyorum ama telefonum da NFC özelliği olmasına rağmen kartı okumuyor sizin uygulaman...

TEB İnternet Şubesi Parola İşlemi

Mehmet

TEB

15 Ekim 2023 11:07

4.843

Parolamı unuttum kısmından yeni parola almak istedim, fakat kartım falan yok, çipli kimlik kartımda telefonum NFC okumuyor diye olmuyor, müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor, internet şubesine giremiyorum, yani sizi kart almaya yönlendiriyorlar, böyle saçmalık olabilir mi? İnternet şubesine giremedi...