to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kayıp Kart Bildirimi Sonrası Bonus Puanlarımın Silinmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”
TEB kredi kartımı Migros’ta unuttuğum için kartım mağaza tarafından kayıp kart bildirimiyle kapattırılmış. Yaklaşık bir hafta önce bu durumun farkına vardım ve sonrasında eski kartımda yer alan bonusları kullanamadığımı, kart kapandığı için bu bonusların artık görünmediğini gördüm.
Bu konuda TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Eski kartımda biriken bonusların kaybolmamasını, tarafıma yeni gönderilecek kredi kartıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak kart kapatma sürecinde kaybolan Bonus hakkımın yeni kredi kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
