Kayıp Ek Kartta Bilgilendirme Olmadan 500 TL İptal Taahhüt Bedeli

TEB’de kızım adına ek kredi kartı çıkardık, bu kart sonrasında kayboldu. Kart kaybolur kaybolmaz da yine TEB üzerinden hemen yeni ek kart başvurusu yaparak yenisini çıkardık ve kullanmaya devam ettik.

Ancak 21/08 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kendi asıl kredi kartıma 500 TL “kart iptal taahhüt bedeli” adı altında bir tutar yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartı tamamen kapatmadığımız, sadece kayıp nedeniyle yenilendiği bir durumda böyle bir iptal taahhüt bedeli alınmasını haksız buluyorum.

İzmir Girne Bulvarı şubesine bağlı olarak kullanılan bu kartla ilgili, talebim bu 500 TL’lik kart iptal taahhüt bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesi ve benzer durumlarda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesidir.