to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB bankasına ait kartımın AGT Kurye tarafından teslimi sırasında bugün, saat yaklaşık 16.55’te Bursa Nilüfer’de son derece saygısız ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Göreve gelen kurye, bu bölgenin kendisinin bölgesi olmadığını söyleyip "dua et getirdim" tarzında konuştu, en başından itibaren sinirli ve agresif davrandı.
Yaklaşık 5 dakikada bitecek bir işlemi yapamadığı için kapımın önünde 40 dakikadan fazla zaman harcadı. Elektronik imza ve işlem ekranlarını kullanmakta zorlandı, sürekli işlemi silip başa sardı. Yardımcı olmak için hangi tuşa basması gerektiğini gösterdim, birlikte basınca işlem zaten bitti. Buna rağmen bu süre boyunca devamlı kaba ifadeler kullanarak, "nereye şikayet edersen et" gibi ağır ve kabul edilemez sözler söyleyerek ayrıldı.
Daha önce de aynı kurye adresi bulamadığında kendisine yol tarif ederek, canlı konum atarak yardımcı olmuştum ve yaşına da saygı duyduğum için hiçbir problem çıkarmamıştım. Buna rağmen bu defa hem işimden gücümden olup 40 dakika kapıda bekletildim, hem de azarlanıp ağır sözlere maruz kaldım. Bu tarz bir hizmette çalışan bir kişinin, sanki kartı iyiliği için getiriyormuş gibi davranıp müşteriye hakaret etmesi ve sorunu da "yanına kâr kalacak" bir rahatlıkla sürdürmesi kabul edilemez.
Bu nedenle hem bu kuryeden hem de bu davranışın tolere edilmesinden şikayetçiyim. Bu kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
3 ayrı banka kullanıyorum. Hiçbir banka bunlar kadar çözümden uzak ve müşteri anlayışı zayıf değil. Öncelikle, banka kartımın geçerlilik süresi dolmuş. Tüm bankalarda kartlar süresi bitmeye yakın yeni bir kart gönderirler. Bu TEB'i aradığımda bu kartın üretiminin kalktığından dolayı bilgilendirme y...
TEB müşterisi olmak için başvuruda bulunmuştum. Kart gönderimi yapmaları için gerekli adres bilgilerini girdim. 16.08.24 de sabah saatlerinde kartımın PTT Kargo ile dağıtıma çıktığına dair bir SMS geldi. Kartı beklerken saat 14 civarında kartın adrese ulaştırılamadığıyla alakalı bir SMS daha geldi. ...
TEB Bankası'nın CepteTEB uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim. Uygulama içerisinde bankanın tarafıma ulaşacağı ve son adımı tamamlayacağı uyarısını aldım. Bekledim ve birkaç gün sonra AGT Kurye'den bir personel, kartı teslim edeceğini ancak adresimin hatalı olduğunu iletti. Endişelenerek TEB B...
Kredi kartım güvenlik sebebiyle geçici olarak kullanıma kapatılmış. Uygulama üzerinden açamıyorum; 'kart statüsü uygun değil' uyarısı alıyorum. Telefon şubesiyle iletişime geçtim; oradan da açamadılar. Bu arada bu konuda arandığımı belirttiler. Ancak herhangi bir arama almadığımı düşünüyorum. Kartı ...
TEB isimli bankaya yaklaşık 5-6 ay önce faizsiz kredi kampanyasına istinaden başvuruda bulundum ve türlü bahaneler ile işi uzatınca banka ile olan ilişkimi, şube içerisindeki görüşme kabininde görüştüğüm çalışan ile birlikte onayım dahilinde kapattım. Ancak ne mesajları ne aramaları sonlanmayan ve k...
Alışveriş Kredisi 56 
Altın 75 
Anında Kredi 90 
Araç Kredisi 69 
Banka Kartı 454 
Bireysel Emeklilik 52 
Bonus 606 
Bonus Kart 208 
Borç Kapatma Kredisi 44 
Borsa 30 
Debit Kart 19 
Dijital Kredi Kartı 221 
Dolar 139 
Döviz 110 
EFT 346 
Euro 169 
Faiz Oranı 252 
Faizsiz Kredi 995 
FAST 193 
Fatura 140 
Fon 393 
Gümüş 9 
Halka Arz 30 Harcama İtirazı 283 
Havale 244 
Hesap 2.186 
HGS 17 
Hisse 194 
Hoşgeldin Faizi 48 
İhtiyaç Kredisi 741 
Kiralık Kasa 8 
Konut Kredisi 65 
Kredi 1.831 
Kredi Kartı 5.324 
Kurye 79 
Marifetli Hesap 1.044 
Mevduat Hesabı 137 
Mobil Temassız Ödeme 38 
Nakit Avans 219 NFC 136 
Numara Güncelleme 132 
Para Çekme 496 
Para Yatırma 780 
Platinum Kart 27 
Pos 199 
Promosyon 452 
Sade Kart 13 
Sanal Kart 29 
She Card 164 
Sigorta 683 
Sim Kart Bloke 156 
Swift 123 
Şifre 444 
Taksitli Nakit Avans 162 Temettü 63 
Vadeli Hesap 76 
Vadesiz Hesap 455 
Yatırım Hesabı 119 
Yorumlar