to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bankası’nda bulunan tüm hesaplarımı kapattıktan 2-3 ay sonra, “14,25 TL komisyon tutarı tahsil edilememiştir” şeklinde bir SMS aldım. Eksik ödeme yaptığımı düşünerek bu tutarı gönderdim. Ancak bugün aynı içerikte bir SMS daha aldım ve tekrar ödeme talep edildi.
Müşteri hizmetlerini aradım fakat banka müşterisi olmadığım için bağlanamadım. Şüpheli işlemler menüsünden ulaştığımda ise MKK’yı aramam gerektiği söylendi. MKK ise bankanın hesabımdan para tahsil etme yetkisi olmadığını belirtti. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez bir şubeye gitmem gerektiği ifade edildi. Ayrıca, hesabımın kapatılmış olduğu belirtilmesine rağmen bu tür tahsilat talepleri devam ediyor.
Bu süreçte ilk gönderdiğim 14,25 TL’nin iadesini ve kapatıldığı söylenen hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, konuyu BDDK ve CİMER’e de bildirdiğimi belirtmek isterim. Tekrar eden SMS’lerin durdurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
TEB Marifetli Hesap’ı yalnızca telefon bankacılığı üzerinden açtım ve bugüne kadar hesabımda hiçbir para giriş-çıkışı ya da hareket olmadı. Buna rağmen bugün “Vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 14,24 TL’dir” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ödediyseniz dik...
TEB Bankası’ndan herhangi bir para kartım veya kredi kartım olmamasına rağmen, 02/09/2025 tarihinde SMS yoluyla “01/09/2025 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 30.08 TL’dir” şeklinde bir borç bildirimi aldım. SMS’te herhangi bir müşteri v...
TEB’de daha önce açtığım banka hesabımı yaklaşık iki ay önce dijital kanallar üzerinden kapattım. Hesabımı kapattıktan sonra herhangi bir borç veya ek ücretle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, elime de herhangi bir dekont veya onay belgesi geçmedi. Ancak iki gün önce SMS yoluyla “borcunuz var” şek...
Yorumlar