to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzlu otobüs firmasıyla yaşadığım iki yolculukta da ciddi sorunlar yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. İlk yolculuğumu 7 Eylül 2024 tarihinde Antalya’dan Kütahya’ya yaptım. Normal şartlarda 6–7 saat sürmesi gereken yolculuk, otobüsün sürekli arıza yapması nedeniyle büyük bir çileye dönüştü. Otobüs tekrar tekrar bozuldu, yeni otobüs gelene kadar yolcular olarak uzun süre bekletildik ve yolculuk toplamda yaklaşık 12 saat sürdü.
Son yolculuğumu ise 7 Mayıs 2026 tarihinde İzmir’den Eskişehir’e yaptım. Bu sefer de otobüsteki prizler çalışmıyordu, kimsenin telefonunda şarj kalmadı, molalarda çaresizce priz aramak zorunda kaldık. Bunun yanında personelin yolculara karşı tavırları da oldukça saygısızdı, iletişimleri kırıcı ve umursamazdı. Yazılı olarak şikayetimi iletmek için firmanın kendi internet sitesini de denedim ancak siteleri bile düzgün çalışmadığı için oradan da bir sonuç alamadım.
İlk yolculuğum üzerinden uzun zaman geçtiği için ücret iadesi talep etmiyorum ancak bu sorunların ciddiye alınmasını, araç bakımlarının düzgün yapılmasını, priz gibi temel ihtiyaçların yol boyunca çalışır durumda tutulmasını ve en önemlisi personelin yolculara karşı saygılı davranması için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığım sıkıntıları başka yolcuların yaşamamasını talep ediyorum.
20.11.2025 tarihinde Buzlu firmasından 7W001X29E PNR numaralı bilet ile Çorlu’dan Afyonkarahisar’a seyahat ettim. 1, 2, 3 ve 4 numaralı koltuklarda oturuyorduk, yolculuğumuz saat 22.30’da başladı ve yaklaşık on bir buçuk saat sürdü. Dört kişilik bilet için toplam 4.400₺ ödedim ve ödemeyi kredi kartı...
09.11.2025 tarihinde saat 18:30’da Eskişehir’den İzmir’e hareket eden Buzlu Turizm otobüsüne, Akalan Kavşağı’nda inmek üzere normal bilet alarak bindim (PNR: 7w001YKAA). Daha önceki yolculuklarımda otobüs Akalan Kavşağı’nda duruyordu, ancak bu sefer otobüs otobandan geçerek Akalan Kavşağı’nda durmad...
23 Nisan saat 23.59 Eskişehir otobüs seferinde, plakası 26 abv 076 olan Buzlu Turizm aracında son derece konforsuz ve hijyen açısından rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Otobüsün içi baştan aşağı havasız, pis ve bakımsızdı. İlk oturduğum koltuğun arkaya yatırma ayarı bozuktu, hafifçe yaslandığım a...
21 Mart günü saat 13.00’te Buzlu firması ile Fethiye’den Eskişehir’e yolculuk yaptım. Yolculuk başladıktan yaklaşık bir saat sonra otobüsün kaloriferleri bozuldu, bagaj kısmından yoğun şekilde buhar çıkmaya başladı ve bu nedenle yaklaşık bir saat kadar yolda beklemek zorunda kaldık. Daha sonra da sa...
19 Şubat gecesi saat 05.00 civarında Buzlu Turizm’e ait 26 BZ 038 plakalı araçla Eskişehir’den Kütahya’ya gitmek için yolculuk yaptım. Gece seferi olduğu için haliyle uyuduk ve otobüste muavin yoktu. Kütahya’ya geldiğimizde ne şoför ne de başka bir görevli koltuklarda uyuyan yolculara seslendi, herh...
Yorumlar