WOC Coffee Kapsüllerinin Makinede Delinmemesi Ve Para İadesi Talebi

Media Markt’ten aldığım woc Coffee Woc Capsule Caramel Flavor ve Espresso Gold kapsül kahvelerde ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Kapsülleri kahve makinesine yerleştirdiğimde kapsül delinmiyor, sadece sıkışıyor. Makinenin kolu aşağı inmiyor, kapsül eğilip eziliyor ve ardından kapsül haznesinin içine düşüyor.

Aldığım kapsüllerden 4 tane denedim, 3’ünde aynı sorunla karşılaştım. Aynı makinede başka markaların kapsüllerini sorunsuz kullanabiliyorum, bu nedenle sorunun woc Coffee kapsüllerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü Media Markt’ten aldım ancak şu anda fiş veya faturam bulunmuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu kapsüllerle ilgili para iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve üretimle ilgili bir problem varsa bunun da düzeltilmesini rica ederim.