to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesaba Borç Bildirimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
TEB bankasında hiçbir işlem yapmadığım için, CepteTeb üzerinden banka kartımın bağlı olduğu 69584375 numaralı hesabımı kapattım ve aktif hiçbir hesabım kalmadığı için uygulamayı da sildim. 01.05.2025 tarihinde, TEB tarafından "14,2 TL vadesi gelen tahakkuk" başlıklı bir SMS aldım. Hesaplarımı kapatırken tüm bakiyelerim sıfırdı ve herhangi bir borcum yoktu. Sadece bu SMS ile bilgilendirildim, başka bir açıklama veya detay verilmedi.
Borçla ilgili bilgi almak ve ödemek için çağrı merkezini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hesabım kapalı ve kartım da kullanım dışı olduğu için CepteTeb uygulamasına giriş yapamıyorum. Şubeniz olmadığı için başka bir çözüm yoluna da ulaşamıyorum.
Olmayan bir borcu ödemek için bu kadar uğraşmak istemiyorum. Borcun neye ait olduğu ve nasıl ödeyebileceğim konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve kolay bir ödeme kanalı sunulmasını talep ediyorum. Sicilimin bu komik tutar yüzünden etkilenmesini istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
