to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB bankasında hiçbir işlem yapmadığım için, CepteTeb üzerinden banka kartımın bağlı olduğu 69584375 numaralı hesabımı kapattım ve aktif hiçbir hesabım kalmadığı için uygulamayı da sildim. 01.05.2025 tarihinde, TEB tarafından "14,2 TL vadesi gelen tahakkuk" başlıklı bir SMS aldım. Hesaplarımı kapatırken tüm bakiyelerim sıfırdı ve herhangi bir borcum yoktu. Sadece bu SMS ile bilgilendirildim, başka bir açıklama veya detay verilmedi.
Borçla ilgili bilgi almak ve ödemek için çağrı merkezini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hesabım kapalı ve kartım da kullanım dışı olduğu için CepteTeb uygulamasına giriş yapamıyorum. Şubeniz olmadığı için başka bir çözüm yoluna da ulaşamıyorum.
Olmayan bir borcu ödemek için bu kadar uğraşmak istemiyorum. Borcun neye ait olduğu ve nasıl ödeyebileceğim konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve kolay bir ödeme kanalı sunulmasını talep ediyorum. Sicilimin bu komik tutar yüzünden etkilenmesini istemiyorum.
TEB Bankacılıktan sürekli olarak tahsile edilmemiş borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Şu an bankada ne hesabım ne de kartım görünmektedir. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. TEB hesabımın olduğu dönemde de bu şekilde mesajlar geldikten sonra ödeme yapm...
TEB, tarafıma her ay SMS atarak hesabımda tahakkuk etmiş ancak tahsil edilememiş bir borç olduğunu, hesap bakiyem uygun hale gelince çekileceğini ve detaylı bilgi için müşteri hizmetlerini arayabileceğimi iletti. Bankanın işleyişinde anlam veremediğim bir durum var; mobil şubede hesap bloke bakiyesi...
15.09.2025 tarihinde TEB mobil şube üzerinden hesap açtım. Hesabın aktif olması için 1 TL göndermem gerektiği söylendi, ben de gönderdim ve hesabım aktif oldu. Ancak bugün, “Değerli müşterimiz, 01.10.2025 tarihi itibariyle vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilemeyen ücret-komisyon bakiye...
TEB Bankası’ndan herhangi bir para kartım veya kredi kartım olmamasına rağmen, 02/09/2025 tarihinde SMS yoluyla “01/09/2025 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 30.08 TL’dir” şeklinde bir borç bildirimi aldım. SMS’te herhangi bir müşteri v...
TEB ile ilgili tüm hesaplarımı kapatmış olmama rağmen iki aydır bu şekilde SMS alıyorum: "Değerli müşterimiz, 01/11/2024 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 9.86 TL'dir. Hesap bakiyenizi uygun hale getirmeniz durumunda, ilgili tutar hesab...
Yorumlar