to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hesabımdan Haksız Kesinti Ve Açıklama Talebi
TEB’de daha önce kapattığımı düşündüğüm banka hesabımdan bu ay içinde “vadesi gelen, tahakkuk eden ancak tahsil edilemeyen” şeklinde görünen yaklaşık 25 TL’lik bir kesinti yapıldığını fark ettim. Hesabımın kapalı olduğunu bildiğim için bu işlem karşısında şaşırdım ve rahatsız oldum.
Bankaya durumu sorduğumda bu kesintinin neyle ilgili olduğunu bilmediklerini ifade ettiler ve net bir açıklama yapamadılar. Ancak işlem detaylarından anladığım kadarıyla her ay düzenli olarak bir kullanım bedeli ya da benzeri bir ücret kesilmeye çalışılıyor.
Daha önce kapattığım bir hesaptan hâlâ para çekilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Bu hesabıma ilişkin tüm haksız ücret tahsil girişimlerinin sona erdirilmesini, artık benden hiçbir şekilde bu tür kesintiler adı altında para talep edilmemesini ve gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın gerçekten kapalı olduğunun teyit edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
2 şikayetimden beri bu şekilde yazıp asla ulaşmıyorsunuz, aramıyorsunuz. Bu kesinti neden var? Ne zamana kadar devam edecek? Hesabın içinde para yok, kart yok neye göre aylardır bu ücreti alıyorsunuz?
