to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Ekonomi Bankası (TEB) müşterisiyim. 01.08.2025 tarihinden bu yana tarafıma düzenli olarak borç bildirimi gönderilmektedir. İlk başta 14,24 TL olarak başlayan bu borç, 2026 yılı itibarıyla her ay 28,48 TL olarak “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon” şeklinde tarafıma SMS ile bildirilmektedir. Ben bu tutarları düzenli olarak ödedim, buna rağmen sistemde hâlâ borç varmış gibi görünüyor.
Yılbaşından önce bu borçları ödeyerek hesabımı kapattım. Buna rağmen kapatma işleminden sonraki ay yine aynı içerikte borç bildirimi aldım. Bu süreçte toplamda 71,20 TL (5 aylık) ödeme yaptım, şu anda da hesabımda 113,92 TL'den düşüm yapılarak 85,44 TL borç tahsil edilmemiş olarak görünmektedir. Hesabımı kapattıktan sonra durumu e-posta ile bildirdiğimde, iade işlemi için hesabım olmadığı, bu nedenle geri ödeme yapılamadığı söylendi. Bunun üzerine yeniden hesap açmak zorunda kaldım.
Kredi kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, şubeye gittiğimde ise müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söyleniyor. Yani ne şubeden ne de çağrı merkezinden somut bir çözüm alamıyorum, sadece sistemsel bir yönlendirme ile karşılaşıyorum ve sorun devam ediyor.
Müşteri olarak bunun tamamen sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Tarafıma her ay “ücret/komisyon” borcu çıkarılması, hesabım kapalıyken dahi borç bildirimi almam ve bunun hâlâ düzeltilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil.
Talebim, sürekli tekrarlayan bu borç bildirimlerinin acilen durdurulması, yanlış tahakkuk eden tüm ücretlerin iptal edilmesi, daha önce tarafımdan tahsil edilen tutarların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesi ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.
Türk Ekonomi Bankası'nın (TEB) uzun zamandır müşterisiyim. Bu bankaya ait borçlarımı yaklaşık 3 ay önce kapattım ve kullanmama rağmen 03.01.2024 tarihinde kart aidatı adı altında 255 TL aidat yansıtıldı. Hiçbir şekilde, ne mesaj yoluyla ne de arama yoluyla bilgilendirilmeden yapılan bu işlem sonucun...
Türk Ekonomi Bankası’na ait herhangi bir hesabım ya da aktif çalışmam olmamasına rağmen, yaklaşık bir senedir düzenli olarak ücret/komisyon bakiyesi içerikli SMS’ler alıyorum. Geçmişte benzer bir sorun yaşamış ve bankayla ilişkimi tamamen kesmek için hesabımı kapatmış, hatta telefonumdan TEB uygulam...
01.12.2025 tarihinde TEB’den bana, 14,24 TL tutarında 'ücret/komisyon bakiyesi' olduğuna dair bir SMS geldi. Mesajda, vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon borcum olduğu ve hesabım uygun hale geldiğinde bu tutarın otomatik olarak tahsil edileceği belirtiliyordu. Ben ...
01/11/2025 tarihinde 5455****52 numaralı telefondan, Türk Ekonomi Bankası adına “ücret ve komisyon” başlığı altında 14,24 TL tutarında bir borcum olduğu yönünde bir SMS aldım. Ancak uzun süredir Türk Ekonomi Bankası’nı kullanmıyorum ve adıma herhangi bir hesap veya ürün bulunmamaktadır. Mesajı aldı...
Türkiye Ekonomi Bankası’ndan 03.03.2026 tarihinde saat 16:03’te telefonuma gelen mesajla, hesabımdan 14,24 TL tutarında bir ücret/komisyon yansıtıldığını öğrendim. Hangi işlem veya hizmet karşılığında bu tutarın kesildiğine dair ne mesajda ne de sonrasında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılma...
Yorumlar