Kampanya Tanıtımındaki Yanıltıcı İddialar Ve Kredi Onayının Reddi

CepteTeb bankasının “0 faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak amacıyla 17.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Kampanya tanıtımlarında kredinin hızlı ve kolay şekilde onaylanacağı vurgulandığı için, en azından belirli bir tutarda kredi kullanabileceğimi düşünerek başvuru yaptım.

Ancak müşteri olmama rağmen herhangi bir kredi tutarı tarafıma onaylanmadı, 5.000 TL gibi daha düşük bir rakam için bile limit tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kredi notumun 1850 olması gerektiği söylendi. Kredi borcum bulunmamasına ve düzenli geliri olan bir öğretmen olmama rağmen hiçbir tutarda kredi verilmeyişinin gerekçesini anlamıyorum.

Reklamlarda ve kampanya duyurularında oluşturulan beklenti ile başvurunun sonucunun tamamen çeliştiğini düşünüyorum ve bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Kredim onaylanmıyorsa, en azından hangi somut kriterler nedeniyle hiçbir tutarda limit tanımlanmadığının tarafıma açıkça ve detaylı şekilde bildirilmesini, mümkünse en azından daha düşük bir tutarda dahi olsa kredi kullanabilmem için başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.